讓我訴訴~因為沒收到帳單而未繳費.就有遲繳紀錄?花旗銀行服務太差了吧

真的很生氣!!
收到一封花旗的尚未繳費的通知書
還說需另外支付逾期滯納金(依金額去計算要繳$600)

向來我都是繳全額的.用花旗卡也用了7年有了
他們說.逾期滯納金可以幫我取消.但只有一次機會??
我說.我是因為沒收到帳單.又不是有收到而不繳!!
但他們說就是這樣.就是只有一次機會.
下次再逾期就要自行負擔!!
說到這我已很氣了

然後我又問他.會不會有遲繳的紀錄??
他們一直說.除非我今天去繳就不會有紀錄
(因為我的結帳日是到明天)
那可是..我總要對帳吧.對帳後才能去繳款啊
還有.現在也4點多了.銀行也下班了..
這..會不會太強人所難啊!!

所以他們確認後竟說會!!如果我今天沒繳.
就會留下遲繳紀錄@@拜託..是怎樣啊..
我是沒收到帳單ㄝ!!太誇張了~~
真的是越說越氣~氣的我想停用了~怎麼服務醬差啊
我先說.我不是澳客.
我也從沒有對客服講話到這麼沒耐心這麼氣的

當初會辦花旗.也是因為想說出國.
或是在信用上會比較好吧~
但如果服務是這樣的話.我不禁懷疑.
我如果真在國外有什麼狀況需要的話.
那他們的服務又是怎樣呢??
順便請問大家覺得哪家外商銀行的卡值得推薦的呢?
謝謝聽我發洩~~@@