請問我這樣錯了嗎？

各位  ~
可以幫我給個建議嗎？
謝謝！

啊....都沒人嗎？

推....

☆  Kila  Kila  ☆...

我覺得可以不用退給他多的錢
因為你本身有先在說明中有提到運費是80元
網拍上不是只有你一個這樣做
今天不論運費是多少,有先說明了同意者才下標,是不變的道理呀!!

所以是這位買家太在意了,我自己也是買.賣皆有
但我買東西前一定會看賣家的運費我有沒有划算才下標
而且現在還有更多賣家會指說
"如果用1元即得標不僅要運費還要多加3元刊登費"
所以~你不用退錢啦!!


<不過~只是消費者的立場當然就是要便宜呀~>

但過份或是不合理的要求當然是不能啦!!

to  ~  *julie*

先謝謝你的回應，我等了好久  ~
現在他改用普通的評價了，還問我為何要跟他收80元的運費
我要怎麼回答他呀？
唉...明明我在關於我中就寫的很清楚了
請下標前看清楚..現在又出這種狀況..

因為你是１元起標，所以超收運費
如果你在關於我，有清楚標示，是可以不必退的
那是他下標前沒問清楚

但大多買家是不希望運費被超收，如同自己一樣
你真的很在意評價的話，建議你退給他！！
退給８０－１７（手續費）自己不要了錢
不需要區區幾十元跟賣家浪費時間

很多賣家１元起標、或免費，運費收的好幾百
但是願意購買，就是認同賣家的所定規則

我是不在意評價啦！

如果每個買家都用評價來威脅賣家的話..那不是沒完沒了。

只是我覺得很悶，遇到這種買家。

讓我很想把他加入黑名單罷了！

因為當初買家是用良好的評價來試探我可否運費算便宜點。
我沒回他，現在他改評價來詢問我為何要收到80元的運費
會讓我覺得是報復，莫名其妙！

☆  Kila  Kila  ☆

其實還是建議您回覆一下~讓其他有想跟你購買的東西的網友也知道,這樣大家看也會明白誰站不住腳啦!

您可以回覆
"買方您好,下標即為同意賣方規則,且運費當初已在網頁上有說明,歡迎您再核對一下資料,謝謝!"

"商品為特價品,也有在關於我說明,相信也並非變向收費賺取利潤,再次謝謝您的購買"


但您也不用回覆他普評啦~(看你)
只是這種人給他普評後我想他會給你壞評吧~~

參考看看嚕~

to  ~  *julie*
嗯..我覺得你寫回覆的很合理耶。
本來我是有考慮給他普評的。

這是我想給他的回覆：

你好  ~  我想買家在下標時，應該有看清楚我的運費吧？現在買家改了評價來詢問我30元運費的東西為何向你收取80元的運費。舉個例，現在很多網站都有免費索取的優惠，但它也有收物流費且也不便宜。我的東西以一元起標來拍賣，當然希望多少能賺個錢，況且我的『關於我』也說明了下標前請想清楚再下標。今天很多一元起標的賣家他的運費的設定一定會考慮本身的成本而設，有誰會做賠本生意？如果當初買家在下標前覺得不合理大可不要下標，而不是在事後又來問我為何要訂那麼高的運費。且我是因為一元起標本身已經虧損了，因此自然就會在運費上多加一點。願意下標的買家就表示同意而才下標的不是嗎？如果不可接受超收運費就不可下標然後再向我議價。再說，我的賣場標示的一清二楚的不是嗎？

我覺得是對方問題
運費網頁標多少就是多少
跟實際運費不需要有任何關係
他都下標了就表示接受所有條件
個人認為瘋子買家很多
只要沒給負評就算了吧~乖~
(要我也把他的評價改為普通)

to  ~  塔兒

唉..我很悶啊！

再說  ~  我買那個momo熊車票夾花了79元，且還是以全新的狀態出售。
我甚至還打算算給他看我能賺他多少？120-79-30=11？
問題是我實際也沒賺那麼多，刊登費、材料費、還要去郵局排隊。
這樣  ~  我過分了嗎？
很想跟他說，我想把他加入黑名單！

幾經考慮之後  ~
我回送一個普通評價給他了。
這是我最後給他的留言：

你好  ~  買家在下標時，應該有看清楚標示的運費吧？現在買家改了普評來詢問30元運費的東西為何向你收取80元的運費。舉個例，現在很多網站都有免費索取的優惠，可它還是有收物流費且也比一般運費更貴。我的東西以一元起標來拍賣，當然希望能不賠本最好，況且我在『關於我』也說明了下標前請想清楚再下標。今天很多一元起標的賣家們的運費設定多少會考慮本身的成本而訂定，我花了79元買了momo熊，今天以120元全新的狀態賣給買家。扣掉30元郵資和成本賺了買方多少？11元嗎？這還不包含刊登費、材料費、去郵局…等一些成本。這就是我為何運費要訂80元的原因了。如果當初買家在下標前覺得運費不合理大可不要下標，而不是在成功結標後給良好的評價來詢問運費能否再算便宜點。如果這樣，當初大可向我提出買家的疑慮啊？再說一元起標本身已經虧損了，所以自然就會在運費上多加一點。願意下標的買家就表示同意而才下標的不是嗎？如果不可接受超收運費就不要在下標後還再向我議價，且在事後收到商品還改為普評詢問為何向買家收80元的運費。於情於理，我想  ~  哪方站的住腳。就不用我多說了。試問  ~  這樣的解釋買家接受嗎？如果還是不能接受的話，我也沒辦法了。買家都改為普評回應了，那我也改回普評不為過吧！

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果真  ~  眼睛白的買家還真多。

我覺得你不要理他~~
因為你一開始就寫明運費是80了
那個買家在標的時候就要把這筆費用算進去﹐心裡要有個底~

我也曾經碰到運費收到3~4倍都有的~
但因為買的東西已經有便宜到~
所以還是不算有損失  :P

還好我有先在fg問各位的意見，要不然一開始我的回覆更不客氣呢！

現在就等他回覆的怎樣再跟各位說。

以前在fg上看到有關拍賣的眼睛白的買家心裡都會想真有人那麼小白嗎？

現在遇到了  ~  果然小白還真多

其實運費正確的計算方式是:包裝費[包含材料及人工費用]+跑路費[特地出門一趟油錢之類的]+郵寄費用[寄送單位所收受的金額]
突然發覺很多人都不知道,這一方面的爭議也挺多的.
通常買家都殺價兼要我含郵!其實阿莎力的好買家也不少,看運氣囉.

由於發生了澳客事件，我在『關於我』寫道：
關於一元起標的商品，所謂運費的設定不單單只是郵資費用。也包含刊登費、材料費及到郵局排隊等一些時間成本都算在內，  所以在下標時，請先看清楚若是接受時再下標。  以免到最後產生交易糾紛，謝謝！《  4/27補充說明》 

我之所以會再寫4/27補充說明的字眼是因為不想讓她覺得
我是偷改上去的，而且我是想讓下次一元起標的買家看。

現在那位買家怪我當初沒這樣跟他解釋，這是他的回覆：

不好意思關於你說ㄉ關於我中的最後第6條是4/27才補上去的吧@@""當初我給你良好ㄉ評價時我也有詢問過是否郵資可以稍微低一點.妳當時回的得標MAIL也是把郵資直接告知我為80元.當時的你並沒有解釋說~關於一元起標的商品，所謂運費的設定不單單只是郵資費用。也包含刊登費、材料?當時的你並沒有解釋說~關於一元起標的商品，所謂運費的設定不單單只是郵資費用。也包含刊登費、材料費及到郵局排隊等一些時間成本都算在內.那我收到東西看到郵資是30元的時候我當然會提出我的疑問.如果你覺得這樣的疑問是無法提出跟溝通的話.那我也無話可說更何況我只是需要妳給我個解釋.並非要妳退回這50元.如果你當初是以79元購買此東西.以120元賣給我.我當然沒有任何意見.但是難道買家再拿到東西之後看到問題是沒有立場可以提出疑問嗎?  (2006-04-27  22:18) 
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小白！他要提問可以啊！為何要用改普評的方式提問。
我快氣炸了。

運費本來就應該包含  "Shipping  &  Handling"
就是說除了運費之外
還要多加一點合理的工本費 
就是包裝此貨品的信封  盒子  還有你要跑到郵局的"車馬費"
所以妳收  80  元  我覺得很合理

我是覺得　有些時候網拍商品真的很方便
但是　在問與答　或是解釋運費時　
越是用心　越能讓買家感受到賣方的誠意

一個負評　或是一個普通的評價
都會造成下一個買家願意購買的參考條件

很多時候　不要覺得麻煩
越是價格低廉的小東西　越要用心賣
很多網拍大戶　都是從小品開始拍

誠意以及用心　往往是網拍成功的關鍵之一

建立了網拍信用　也就是建立了自己的另一個成就
加油　別氣餒　下次網拍　再用點心解釋清楚
應該能讓你網拍事業越來越成功

現在那位小白怪我為何當出沒向他解釋第六條了。

就算沒跟他解釋，我其他的也有敘述請下標前想清楚再下標。
小白事前都沒向我問清楚，在事後用這種理由來堵我。
讓我很嘔  ~

她還說但是難道買家再拿到東西之後看到問題是沒有立場可以提出疑問嗎?

她可以提出疑問啊，而不是改普評的方式提出。

氣死人啦！

☆  Kila  Kila  ☆

其實您不要生氣啦∼每個人對於"評價"的用法本來就不一樣呀!!
而他說到他沒有要你退任何費用只是運費有問題,我想以同理心去想也會不舒服

但重點是他不會用同理心去想你用一元起標的用意"以小虧損換取小小人氣"
所以才會認為你這樣似乎有點不合理啦~!!

所以你不要再氣了,不要再理他了...
至於他最後提到的你關於我是後來才補上去
你可以回應他
"因為怕又遇到相同的困擾,造成交易雙方不舒服,才會補註的!!"
"謝謝您讓我多學到一點,也謝謝您的購買,為節省雙方的時間,我不會再回應您了,希望您見諒!!"

這樣就好了啦~不然回不完他的問題~搞到最後你其他買家都看了不想買

*julie*  ~

謝謝你的意見...可是我先回應他了，如下：
不好意思  ~  我之所以在第六條加寫4/27補充說明，是因為不想讓你覺得好像我是偷改上去的，而且我是想讓下次一元起標的買家看。如果真要偷改，我會那麼笨還特別寫上日期嗎？  (2006-04-28  00:02) 
回覆︰你現在怪我當初沒像第六條那樣像你解釋，那為何當初你看到運費80元時還下標呢？就算當初沒第六條好了，那五條的『關於我』也寫清楚了，請下標前想清楚，然而你下標不就表示願意付這筆費用嗎？  (2006-04-28  00:03) 
回覆︰你可以提出你的疑問啊！你可以在下標前提出疑問而不是在你下標之後來跟我議價運費的多少。我並不是不想讓你提出疑問，而是你這種在事後用改普評的方式來提問讓人很不舒服。 
以後請你在下標前仔細看清楚和考慮清楚！免的造成賣家的困擾。謝謝！


剛剛新回覆：我已經特別強調過了.沒有要妳退還這筆錢只是希望你給我個解釋讓我了解一下.如果你因為我改妳的評價改為普通讓你絕得不舒服.那為何妳不絕得當我看到運費只有30元時你卻要我付出運費80元也讓我們買家感到不舒服呢.