投資理財 / 信用卡的服務電話.....??

最近打了兩家不同的信用卡銀行的服務電話,  撥通了之後,  一堆語音服務選了半天,  就是無法直接跟服務人員通到話....

記得以前打過,  是有直接通話的選項的.  他的語音服務項目沒有一項是我要的服務的.  究竟是怎麼回事?

該如何才能跟服務人員通到話...?

我一個是要取消使用卡.
另一個則是要改帳單地址.