對X摩購物的怒吼

為了出國想說買台PDA方便使用
第一次網路購物我也實在是戰戰兢兢,收到商品打開來一看,螢幕上有個明顯黑點
不是灰塵不能消除,所以隔天馬上說要換貨,當初買時我有註明是急用,所以當我沒接到電話主動詢問時
廠商還說那他星期六有空會親自送過來
星期六沒有電話,星期日沒有,星期一沒有,星期二228放假沒有(我不知他們有無放假)
星期三我受不了打去問了,他說他星期六有打電話沒人接
心中OS是覺得不可能,我的手機沒接到說得過去,但家裡電話有我老爸怎麼可能漏接
除非他只打了一通而我爸剛好在門外抽菸沒聽到
他說最慢星期四早上會送,結果是.....一整天我的PDA還是躺在那裡
星期五我覺得太誇張,再打電話,他說他再做活動本來要晚點打給我的
聽到我說沒有快遞來送貨與取貨他才趕緊去問怎麼回事
後來跟我說是原廠那裡出貨延遲還是快遞的疏失
跟我保證,星期六一早會來,結果又沒有!
他本來是要星期天送,但我怕星期天我家店裡休息有可能會收不到,所以要求星期一
廠商跟我說星期一一早快遞如果沒送,下午他會親自跑一趟

話真是不能說太早
他又食言了
我也完全心灰意冷,加上美國去不成,PDA也沒有急用了
於是MAIL給購物網站說我要改退貨
後續是購物網站的客服跟我抱歉也再次確認我是否要退貨
我不想跟小姐吵,錯不在她,但心裡又覺得他們沒有誠意
退貨並沒有讓我覺得釋懷
這中間等待的長時間還有都是我主動連絡都讓我很不舒服
這兩件事同樣都沒電話通知或傳簡訊告知
我不是要當奧客,我知道會吵的小孩有糖吃
但我不想故意,我想爭取我的權益
有人也有這種受氣經驗嗎?