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急呀~~~怎麼辦啦~~~懂法律的~~幫幫我~~~有關旅遊的

3/28原本要去日本
但前一天      我同學車禍    手骨折
我急性腸胃炎
所以沒去成
因為是出發前一天發生的事情   
所以我們也世當然前一天才告知旅行社我們兩個無法成行

最初    跟我們說開診斷證明書  就可幫我們申請退費
世後我們都有開診斷證明書給旅行社
現在旅行社卻跟我們說
此次旅遊是包機    所以比較無法退費
說至少還要等一星期才能給我消息
我怕過了黃金退費期
所以想請問大家董法律的
到底究竟可否退費阿
有啥法律可追尋
  • 問題是一
    我們還沒簽契約
    原定前一天白天要去簽約
    誰知半夜就出事
    問題二
    我們是因非人為因素而導致不能去ㄟ
  • 甲方(旅客)於旅遊活動開始前得通知乙方(旅行社)解除本契約,但應繳交證照費用,並依下列標準賠償乙方:
    1.通知於旅遊活動開始前第三十一日以前到達者,賠償旅遊費用百分之十。
    2.通知於旅遊活動開始前第二十一日至第三十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之二十。
    3.通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者,賠償旅遊費用百分之三十。
    4.通知於旅遊活動開始前一日到達者,賠償旅遊費用百分之五十。
    5.通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者,賠償旅遊費用百分之一百。
    -----------------------------------------------
    以上是  官方版  定型化契約  內容    僅供參考

    雖然您是因  "病"  或  "意外"  而無法如期參加
    但就
    旅行社來說
    她們也是何辜  (畢竟前一天才被通知  有人臨時不去)

    所以
    想全額拿回來是不可能
    多扣西扣
    大概至少會扣掉一半以上
    可能要先有心理準備

  • 天阿    這條文包括非人為因素喔

    好想哭喔


    誰可以幫我啦
  • 包機機票肯定是沒辦法退費的
    但行程及住宿費就要靠你去爭取了
    日本飯店對臨時CXL是很嚴的
    但也要看當天住房率及你們那團的人數(或房間數)
    達到幾成
    有些飯店接受8成或9成成行率
    也就是說原本訂10間
    可彈性接受8或9間的住房率

    但您也要注意查證是否真的是包機
    有些旅行社~會跟消費者騙說包機
    然後收取高額CXL費用
    建議你打電話給航空公司查詢
    也順便跟航空公司拜託

    或者您可以查查那個包機成行的人數
    因為有些定期包機是可以接受9成的成行率

    總之~
    建議你積極一點
    而且態度堅持
    旅行社最喜歡消費者不了了之
    剛好沒收你的團費

    還有下次繳訂金或團費時
    最好就簽旅遊契約書
    如果你爭取過都不能退費
    依據契約書內容
    最少您還有50%團費可拿回來

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