聯邦信用卡公司的客服...有辦他們家的卡的人...覺得如何??

我是前幾年開始工作之後才辦信用卡的~所以剛開始的額度都會比較小~

這幾天打算要出國去玩~因為退稅的問題~所以想把信用卡的羅馬拼音全部都換成跟護照一樣...
因為時間有點緊迫~所以有跟聯邦銀行說我急著要用~但接電話的小姐說製卡時間"一定"要一星期才行~所以如果我很趕著用的話~要不要等回國之後再處理這個問題...
我對她的答案雖然不滿意~但覺得如果真的要拖那麼久就算了~畢竟我不太清楚他們的作業流程~就掛掉電話~
之後我媽告訴我~其實他們都可以很快就發卡下來~只是他們不願意而已~而且我當時態度並不強硬加上也許因為我的額度小~所以算是"小客戶"~他們不需要太在乎...

隔了一天~我還是用郵局限掛把卡剪掉寄回~因為要上班~所以請媽媽隔日再幫我打電話詢問何時會收到新卡~
結果他們的回覆是...不知道我們寄到哪一個公司~而且下午無法查件~所以沒有辦法馬上回覆~
可是當時我明明就有打電話問說~要把卡寄回去的話~要寄到哪一個地址~接電話的先生還說是內湖郵政......的(電話裡講地址還講超快的~我根本來不及抄...所以總共問了三次左右~)~我就照他說的地址寄~為什麼現在卻查不到??

再來~同一天我打給好幾家銀行~花旗在我打電話的兩天後的早上就已經用掛號寄給我了;另一家永旺也已經證明收到我剪掉的原來的信用卡~而且說隔天新卡就可以下來;國泰世華的專員也知道我很急著要~所以當天我打電話時~他們就說會幫我用急件處理~只有聯邦...連幫都不願意幫忙~客服態度不管是男的還是女的~感覺都讓人覺得不在乎你這個用戶~
讓人覺得非常地不舒服....明天我決定要再打電話問一次~如果態度依然這樣的話~我真的要考慮是否不要再用他們家的卡了....