可不可以幫我翻譯一下?要寫給國外客服的email

我上個月向國外網站訂了東西
但是,東西一直都沒有到
後來客服發了封mail告訴我,他們已不再接受亞洲訂單
但是我刷的款項,前幾天我收到的帳單已經入賬了
該怎麼回覆呢?
謝謝各位好心人阿^^
  • 快報警吧@@

  • 你說帳單入賬    是說信用卡被charge了嗎
    如果是我    我會把整個過程解釋一遍    然後要求退款
    例如:

    Hello,

    This  is  XXX.  I  placed  an  order  from  XXX.com  to  purchase  your  product  "XXX".  The  order  number  is  xxxxxxx.  I  received  an  email  from  your  customer  service  department  on  (日期)  mentioning  that  you  would  not  receive  any  order  from  asia.  However,  I  found  from  my  credit  card  bill  that  you  had  charge  $xxxx  to  my  credit  card  for  the  product.  Please  let  me  know  what  I  should  do  to  get  the  refund.
    Thank  you  for  your  help,

    XXX
  • 唉
    呵..那個網站還滿大的
    不需要報警拉...
    ^^
  • 唉
    謝謝  atlanta  喔^^
  • 不客氣啦

    自己更正一下:

    ...mentioning  that  you  wouldn`t  accept  any  order  from  Asia.
    自己覺得應該用accept不是receive
回應...