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卡神?卡魔?

莊佩璋

中時電子報 獨立評論

卡奴一片哀號聲中,卡神竟從銀行金庫搬走一百多萬元,這簡直就是現代版的廖添丁,也難怪全台會掀起一陣卡神熱。

此「卡」之神,倒讓我想起兩個故事:

十年前,我帶年僅三歲多的兒子到美國旅行,寄宿親戚家。親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我,說:「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅,這個給你用,因為是借來的,請儘量不要弄髒,我還要還人。」

兩週後,我不再開車,他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭,錢全數奉還。親戚得意地對我說:「美國的商店,兩週內都可憑發票退貨,所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩!你說,美國人笨不笨?無條件退貨的漏洞這麼大,他們竟然都不知道!」

隔年,我到日本,在當地做事的台灣朋友招待我,出入都開車。我問:「東京地狹人稠,不是很難停車嗎?」「沒那麼嚴重啦!政府規定要有停車位才准買車,所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇!那你有停車位嘍?一定貴得嚇死人對不對?」「你怎麼跟日本人一樣笨!先租個停車位,等車子掛牌後,再把停車位退掉,不就解
決了?」 

幾天後,換成日本朋友招待我,待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說:「東京養車容易,養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」
我馬上向他傳授「破解之道」。沒想到他沒有「悟道」的狂喜,只淡然說:「真要鑽漏洞,其實到處都是,比如家母住在鄉下,我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是,我實際上就住東京,沒停車位卻買車,左鄰右舍會怎麼看我?開車上班,我怎麼面對同事、上司?正派的人不會這樣做。」

美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規,都建立在「信任」的基礎上,當「信任」瓦解,社會也會崩潰。也因此,他們可以容忍政客做錯事,卻不容許政客說謊。

台灣呢?我們則是「假到真時真亦假」,每個人都虛虛實實,整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。但即使已是防弊重於興利,結果還是「敢的拿去」。

中國「信託」的「信用」卡,遭「卡神」套利百餘萬元,社會卻站到「卡神」那一邊。

「信託」與「信用」,難道是反諷?
  • 偏頗了
    從另外一方面來說~美日等國的商家除了穫利之外
    也會兼顧到社會責任以及消費者的權益
    可是台灣的商人卻機乎都以賺錢為主要的目的
    消費者的權益不過是一個口號

    光看退貨就好了~台灣的商人可以做到像美國這樣無條件的退貨嗎?
    在台灣~消費者的權益連透過法律都沒有辦法穫得一定的保障
    長久下來的結果~就變成消費者與商家間勾心鬥角的角力
    又怎能希望雙方會有信任的成份在

    卡神的事~與其說是鑽漏洞~不如說是遊戲規則本身出了大問題
    只是被批露出來而已~我想一定還有沒被發現的部份
    而且反過來說~信用卡本身的規定本就是對銀行單方面有利
    加上長久以來只想賺錢枉顧社會責任所累積的負面印象
    才會使得整個社會與論一面倒的偏向卡神
    當一方先失去信用的時候~又怎能希望另一方會有信用呢?
  • 冰封三尺說的很好
  • 再說
    (接冰封三尺的話~)

    在台灣就連法律規定,國家利益都是以大財團為優先考量
    台灣這麼小
    就連一個小小的商品都可以來個
    "貨物即出概不退還"這類不法標題來維護商家利益
    那又何來誠信之有?

    這個問題又極似雞生蛋,蛋生雞
    是先商人失信還是消費者?

    一個問題的產生是有很多因素而匯結而成
    不能只用單一方向去解析每個問題!
  • 我只能說三流的顧客就值得三流的對待
    這就是我們商家永遠不能無條件退貨的原因
    反之在美國
    就算退貨容易    我也不會輕易退貨
    佔這種小便宜只暴露自身素質的低落
  • Dr.Evil的話:
    我只能說三流的顧客就值得三流的對待
    這就是我們商家永遠不能無條件退貨的原因
    反之在美國
    就算退貨容易        我也不會輕易退貨
    佔這種小便宜只暴露自身素質的低落
    .................................................
    大眾本來是需要教育
    我相信美國也會有本國消費者是會惡意退貨的
    這本來就是商家提出這項活動會付出的成本
    而不是因為消費者會有怎樣的行為
    就認定消費者沒有獲得這樣待遇的資格

    反過來說~在台灣~就算是可以退貨的店家
    有多少是可退現金的~大多數都是折讓等值的商品
    而且還要限制一堆
    再加上爛到極點的服務態度
    那是不是也可以說
    三流的商家也只值得三流的顧客態度
  • 台灣人常常佔這種小便宜便沾沾自喜
    還能被冠上聰明,有智慧這種形容詞...
  • 其實權力和大多數的金錢就操縱在財團手上
    他們就是有能力有運氣去做到這個位置
    所以遊戲規則要怎麼定是他們的自由
    我每個月乖乖把該繳的繳一繳,不讓他賺我的錢
    然後我賺他少少的紅利,其實也就夠了
    本來如果沒有信用卡沒有會員卡
    我用現金買到我想要的東西,
    並不會有所謂紅利或贈品的附加價值
    但是因為這些東西的產生
    我可以拿到一些折扣或贈品
    說真的也很夠啦!!
    買東西本來就是要買自己想要需要東西
    而不是為了那些額外贈品吧??
    不過服務我覺得很重要,
    但是很多奧客和投機客導致業者和服務員有預設立場
    這樣真的很討厭,唉......
    財團事實上賺很多,但這是命和運和實力
    如果真的那麼不滿何不自己坐上那個位置來改革??
  • 美國和日本有沒有消費者會惡意退貨---我想是有的
    但是基本上他們的社會是不會鼓勵這種行為
    反之台灣出了一個"卡神"    說白一點就是用"假消費賺點數"的人
    社會卻把這種行為稱之為"  智慧  ""小蝦米對大鯨魚"
    鼓勵不守法&鑽漏洞
    這是怎樣   
  • -riona-的話:
    台灣人常常佔這種小便宜便沾沾自喜
    還能被冠上聰明,有智慧這種形容詞...

    沒錯;管別的國家的人怎麼做,大財團怎麼做。稟持自已剛正不阿的態度會很難嗎?
    就是有太多人像這位小姐喜歡鑽金融漏洞,結果導致整個金融系統大失調。不要天真的以為這個後果是財團要承擔,遊戲規則是財團在定,澳客一堆他就定的更嚴苛,所說這個後果實是全民要承擔的。
    那個小姐的作為一點都不值得認同,只能說不過是一顆白目的老鼠屎!
  • 為什麼大家要叫她卡神?
    受不了
    這社會變得好奇怪,卡神的事大家一直說是中國信託輸不起,卡神鑽漏洞就沒人說她。
    卡奴也是,欠錢不還還嫌利率高,這社會只會讓人越來越變態
  • -riona-的話:
    台灣人常常佔這種小便宜便沾沾自喜
    還能被冠上聰明,有智慧這種形容詞...
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    贊同
  • 我也忍認同~~~卡奴~~~欠錢不還還嫌利率高~~~要社會負擔成本買單~~~有投資股票的應該記得前陣子~~金融股因此損失不少~~~結果變成一個笑話~~~

    卡神~~點數要累積這樣的又不難~~~我有一個朋友~~他爸一年保費兩百多萬~~~用信用卡繳~~不到兩年已經累積了20幾萬點~~~要幹麻~~~他爸什麼都不缺~~便宜了我朋友~~~我朋友就去換了名牌項鍊飾品~~~跟我說了一句~~~送禮自用兩相宜~~~送女友還不花錢~~對方又開心~~~

    那如果他家有點數哩程轉移~~~不就免費機票一堆~~~要不要賣這些東西而已~~~一般人想不到~~~但真的有遇到的~~~卻是那麼平淡的看待~~~因為~~~一切都合理~~~根本不會去多想~~~不是嗎???
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