視聽音響 / 在燦坤買的電氣為什麼不能退呢?

燦坤就是這樣阿
之前我在燦坤打工過
沒辦法!!公司就是這樣規定
也苦了底下很多員工
他想換給你
也會挨罵阿
最後應該是值星出來解決的吧!!

很累的胖妞的話：
如題!
相信大家都知道以往在大賣場消費時,若是對於該產品不需要時,仍然可以憑著發票拿回賣場做退費的服務,而且是只需填寫資料,不需說明原因的.
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請問版主是在哪家"大"賣場..看到有這項服務了

又要說國外了嗎

除了電視購物,和郵購商品..其他有店家...可到現場看在

買的商品...在台灣是沒有此項服務的







可是原本因為本人住處沒有電視,所以就在1/8去燦坤買了一台電視盒,當天買回來之後,就拆開來做產品的測試了(因為現場沒有幫產品做測試的)但是因為還沒有搬過去新屋,所以就還沒有使用.
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產品若還沒拆,或許..他們還能免強讓你退換

你是否有想過

像你拆了,又沒有瑕疵,他們讓你退回去..該如何消化

自己吸收...當萬年庫存嗎

還是賣給下一個客人....下個客人會聽你說"我只是拆開來做測試而已喔"(若你是下一個...買到了爽嗎)






沒想到就在上禮拜尾牙的時候,好死不死的就抽到了一台大電視,在電視盒和大電視的相較之下,當然是選擇後者囉!所以就在昨晚我就和我家老大一起帶著新的電視盒去燦坤想辦理退費,可是此時店員卻和我們說"我們燦坤並沒有不滿意退費的服務呦!除非是產品有問題,7天之內帶著發票回店,我們才可以為你辦理退費喔!"
我和我家老大一聽之下,就覺得為什麼差那麼多????

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這是你們自己的問題吧

若就是那麼剛好...你們可以上網拍賣或自己選擇別的辦法解決吧

是他們店家的錯嗎

他們也只是照著公司規定做而已吧







後來本姑娘就開始發揮"超魯"的功力,可是所面對的就是他們店員一個換一個來和我們解釋(真不知是他們的推拖還是當我們時間很多!)
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你以為他們都很閒嗎

面對一個你這樣的一個傲客

若他們當初知道你會醬時...根本不想跟你做生意

在服務業時間就是金錢...陪你這種不講理的人

害他們少招呼了幾個客人阿...




雖然到最後,在他們一再的檢查和詢問之下,終於是有讓我們辦理退費,可是讓我們覺得....效率真的是差很多!
結論:以後還是去大賣場買電氣會比較好!
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遇到你這種客人算他們倒楣

你這筆也沒多少錢...

若他們作業方便早就給你退了


還真想知道你到底是去哪家大賣場有這種傲客服務

有些事該爭取的確實要去爭取

但要講理

不是你自己爽就好

就這件事來說

難道你自己都沒檢討過嗎

難道都是對方的錯

真是的

我也贊成天才寶講的話
因為燦坤的工作
本來就不是很輕鬆
沒有人要刻意跟你囉唆一堆
或是不讓你退貨
燦坤有沒有賺錢
其實跟他們無關ㄟ
他們又不是老闆
只是礙於很多行政的規定
他們又不是老闆
要如何做主阿
所以是你自己的問題佔大部分吧!
我想你也可以把那東西拿去換別樣你需要的東西阿!
就連你去區呈氏買東西,退貨或是換貨的時候
他也都會要求你寫單子阿!那都是公司的規定阿!
人家又不是去那工作活該要被你罵的!
別老是把自己當老大
我想大概是你根本沒從事過服務業
不知道那種苦吧!

雖然我覺得燦坤超超超爛!
但我同意天才寶的話耶..

特力屋東西就可退  且30天內 
就算拆了  包裝在還是可退

我非常好心的去把之前討論過的文章找出來了

這是某位大大轉貼的

請仔細看

願意讓你退...是你賺到

但並不是應該的



消保法第    19    條規定：郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。

★也就是只有『郵購買賣』及『訪問買賣』才有『無條件』7日退貨、退款。

☆郵購買賣：就是一般看紙本目錄或網站，然後經由郵局或宅急便送貨的買賣。因為消費者無法看到商品實品，所以才有7日猶豫期。

☆訪問買賣：是指挨家挨戶推銷或者是路邊臨時設攤向路過民眾推銷商品，所以，原則上，設有店面的，即使小姐向客人推銷，也不是消保法所指「訪問買賣」。「訪問買賣特別規定，是因為商人臨時設攤或沿戶推銷，民眾可能一時無法完全瞭解商品資訊，所以才有7日猶豫期。

所以，一般民眾在一般店面購物，是沒有什麼7日無條件退貨退款猶豫期的「當然權益」，如果說店家在牆壁上貼一張「貨物既出，概不退換」，應該是消保法所稱的「定型化契約」。
一般來說，這種「貨物既出，概不退換」的定型化條款，算是違反誠實信用、平等互惠原則，所以大部分應該都會被認定無效，所以，如果一般民眾在店面購物，回家之後想要退換，應該儘快回去商店退換，不要很開心的等7天，這樣只會徒增爭議。
另外，縣市政府都有消保專線，消保官等等的，有疑問時就盡快打電話去問。

該貼的我都幫你貼了

另外他們也不是完全不讓你退

若有問題..而非個人因素

就他們跟你說的

.....七天內是會讓你退換的

而你是無蝦庛又拆封

再用個人因素

叫人家怎麼做生意

補充你自己打的



可是此時店員卻和我們說"我們燦坤並沒有不滿意退費的服務呦!除非是產品有問題,7天之內帶著發票回店,我們才可以為你辦理退費喔!"
我和我家老大一聽之下,就覺得為什麼差那麼多????




ok了嗎

真是的


去上班了啦

我也覺得燦坤服務不好
上次去買液晶螢幕

不能當場打開了看
因為沒有提供這樣的服務
我問那回家看如果有問題再拿來換哦
得到的回答是
液晶螢幕最多的問題都是出現亮點
如果有亮點要四點以上才能拿來換
＠＠這是什麼道理阿
有亮點為什麼不能換？

家樂福也有提供8天免費鑑賞期ㄟ
只要包裝仍在,個人衛生用品與消耗品未使用
就可以填個簡單的折讓單退貨退費
退費....付現退現,刷卡退刷
好像也不用問原因,還滿不錯的服務

其實也沒人會沒事自找麻煩ㄧ再退貨...畢竟也要多跑一趟
多半是購物一時衝動或看到更便宜價格
這時有個迴轉餘地,消費者會覺得商店服務很好
更強化買賣關係,也是一種雙贏ㄚ^^

我現在幾乎都是在網路上買電器
退貨都是網路作業
很快速又方便

而且燦坤並沒有比較便宜
還要年費

關於蜜蜜說的有亮點的問題
各家規定都是這樣吧!!!

我討厭燦坤!!!可以用痛恨來形容

大家火氣不要這麼大

沒法子    服務業該死咩

就算台灣作到    連路邊攤都能無條件退貨

你放心好了    台灣的消者費就是有"能力"

讓業者再"進步"    達到消費者所認為該有的"服務"

所以才說服務業的真的很辛苦阿!
我還是學生
嘗試過不少服務業的工作
各式各樣的人都有!
久了真的會對台灣的環境感到十分厭倦加上痛恨
常覺得很多人都有一種心態
”我有錢,所以我就是老大"
從不替別人想看看
如果你今天也是站在那邊應付澳客的那個人呢???
雖然服務業工作很累,我個人還是一樣拿出我最大的親合力出來,但不一定每個人都會認同你!一樣會有人作出一些讓人生氣失望的事情!!
所以有時候真想包袱款一款...回溫哥華咧!!

再者,那個退回去的產品並不是燦坤自行吸收的,而是廠商負責的,並且產品並沒有破損,廠商只需重新包裝即可.
雖然店家沒有很多時間應付我們這種澳客,但是我們這種澳客也沒有很多時間跑來跑去和店家周璇呀!
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噗

那最後倒楣的原來不是燦坤

而是廠商阿

你開心就好

每個人的道德觀不一樣

希望你不會買到被人家回收的產品

到時應該會比現在更爽快


阿....不過......

就算你買到應該也無所謂

反正....你那麼會魯....

用你最得意的魯功..去再退就好啦

只要你爽就好

反正別人家的小孩死不了

對吧

蜜蜜的話：
我也覺得燦坤服務不好
上次去買液晶螢幕

不能當場打開了看
因為沒有提供這樣的服務
我問那回家看如果有問題再拿來換哦
得到的回答是
液晶螢幕最多的問題都是出現亮點
如果有亮點要四點以上才能拿來換
＠＠這是什麼道理阿
有亮點為什麼不能換？
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買的時候他們應該是要測試的


若撇開她沒幫你測試來說

螢幕亮點確實有要求需要幾點以上

或正中央...才能換

除非

你買少數幾家

是打著絕無亮點保證的

那你一定可以跟她換

蜜蜜的話：
我也覺得燦坤服務不好
上次去買液晶螢幕

不能當場打開了看
因為沒有提供這樣的服務
我問那回家看如果有問題再拿來換哦
得到的回答是
液晶螢幕最多的問題都是出現亮點
如果有亮點要四點以上才能拿來換
＠＠這是什麼道理阿
有亮點為什麼不能換？
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如果那麼CARE亮點
就找無亮點的中高階機種
螢幕任何地方冒出一點就可以換阿~~原廠也有保固
亮點是面板製成的瑕疵 
既然這麼注重品質理應多花一分錢  不該是?
少數店家  可讓你檢測亮點  是他的手腕  他自己也是在賭!
這樣只是寵客人  想多做一份生意  並不是本來就該這樣做

奉勸大家千萬不要當奧客

當奧客吃虧的永遠是自己

咦~退貨的東西不是應該退工廠做品質鑒定，確定沒事才能重新包裝不是嗎﹖不是退了然後直接貼標籤上架吧﹖

不知道~