關於信用卡催繳員...還有工作嗎?

如果是，那就太好了．
因為大多數的委外財務公司都是用很灰色地帶的手段
對於債務人的人權是很大的威脅


我個人是覺得做催收員
對方不好受，你也不好受
如果是我寧可去找別的工作也不要活受罪

恩  之前我有應徵上但是沒去做
我同學有去做！
他說真的很累
明明是別人欠錢！對方還敢大聲罵你
每天都會開會看業績

當然還有囉,如果信用卡催繳員沒工作,那我也要失業了...

不過老實說...這樣管,的確影響到信用卡催繳員的業績~~

現在欠錢的人都馬很老大心態...
有個催繳員聯絡欠債員,足足聯絡了兩年,
每次都展現十足的誠意,表示很快就會把債還清,
但是.......兩年來,他居然一毛錢都沒還過,
催繳員也不能拿他怎樣....只能繼續打電話去再請他繳錢....

還有催繳員很倒楣....不過也是常有的事,
一打電話去請他們催繳,還跟他們道德勸說(來軟的),
對方兇的跟什麼一樣,
好像一副催繳員欠他錢一樣,有沒搞錯啊!!!
欠債還錢本來就是應該的...不是嗎?!
催繳員都沒兇了,欠債的人是在兇什麼鬼啊~~~

最近因為工作上,常有機會聽到催繳員跟欠債員的對話,
所以真的發現現在存心欠債不還的人越來越多了!!
而且一個比一個還兇咧~~

不過...反而是那些生活比較有困境的人會乖乖繳錢,
所以不致於會被催收人員催討....

唉....真是一樣米養百樣人啊!!

那意思是說...
催繳員還是有工作做囉?
我的好友也在做這份工作，說實在的，
我不太希望他做這樣的工作，
能做多久呢?未來的路要怎麼走?能升遷嗎?
學到什麼??
她一個月30萬的業績標準，很好運的，她第一個月40萬，
接下來若達不到標準，壓力豈不是很大，業績能衝到多少??
想告訴她:
轉個跑道吧~

dear  JOANNA-J,
嗯...........
至少目前為止,催繳員是還有工作的囉,
反正上有政策,下有對策囉,
據我所知....這類帳務管理行業都還在研討下一步該怎麼走,
而且這種行業的公會也打算要跟政府機關商討規定是否放寬,
所以現在要說催繳員沒工作,真的言之過早了~~~

至於未來的路...我想應該是朝向証照工作制,
把帳務管理這種行業推向公開明朗合法化的行業,
而不是處於現在這種"不明朗的合法地帶",
也就是說,要做一個稱職的催收人員,
必須在一定期限內考到相關証照,否則無法從事催收工作,
就像現在的金融保險業一樣,公會都會規定要考証照,
因為帳務管理這行業算是近幾年比較興起的行業,
所以政府機關對此行業的相關規定都還不算很完善,
相信日後應該會越來越完善才是....
(不過保守一點的說法....生殺大權還是要看政府機關啦)

能做多久.......這要看個人各方面考量,
但這份工作的流動率本來就很大,但做很久的也是大有人在,
說實在,這類工作要是業績好,一個月可以達到十多萬,
要是不好,也還是有底薪....
催討工作,其實就等於是帳務管理公司的業務人員了,
只是他們不用在外面跑來跑去,同樣是靠一張嘴吃飯...
一般業務員是負責推銷,而催收人員是負責打電話去催討,
當然...說話的方式也不太一樣...如此而已~~

因為這工作流動率大,所以要升遷應該也不會很難,
只是主要應該都是以個人的業績表現為指標,
如果換作我是老闆,
我不會讓一個業績不好的員工升任成為主管的,
因為首先要說服主管底下的部屬時,就沒說服力了,
要管理屬下....當然會很無力,甚至影響士氣~~~

至於學到什麼.....要看公司囉,
當然首先就是學怎麼催討以及了解欠債人的心態,
我想這應該是最直接的吧!!

至於壓力.............
只要是業務性質的工作,一定都會有業績壓力,
所以這沒什麼不正常的,就連一般行政工作都有它的壓力了,
誰的工作會沒壓力呢??差別只在於壓力的重點不同而已~~

(續)

其實...我覺得JOANNA-J....
我相信你單純只是怕自己的朋友受傷害,為了他好,
所以希望他換跑道...
但不曉得JOANNA-J有沒有想過...
也許,他真的適合這份工作呢??
如果你的朋友做的是一份不合法的工作,
那當然要勸他換個合法的,
但重點在於...催收工作沒有不合法,
只是因為是剛興起的行業,所以規定尚未完善,
如果真要擔心朋友在這個行業工作是不是會受到傷害......
應該是要擔心你的朋友他待的公司是否合法,
是否有鼓勵員工做違法或過於偏激的催收手法,
公司本身的作風是否合理合法,
最重要的是......他自己喜不喜歡適不適合這份工作,
這個才是換工作的重點~~

所以....我認為,身為朋友的你可以在旁注意觀看,
如果發現朋友的工作有了這類不正常或無法適應的問題,
那做朋友的應該提醒他是否考慮重新換家公司或是換跑道...

以下呢,我不太會說耶...怕自己胡言亂語導致你看不懂,
所以乾脆說得明白一點,希望JOANNA-J不要生氣~~~

工作這種東西,不是JOANNA-J認為不好,就希望他換工作...
找工作看工作都是他自己的事,要不要這份工作,
最後要決定的還是你朋友自己,
而不是因為你說一句話or家人一句話就換掉工作....
畢竟說到底.......你只是他朋友,但不是他,
朋友or家人應該關心,但不是替他決定anything,
因為朋友or家人不可能替他負責他的人生,你說是嗎?
我只能說.....趁年輕,放手讓你朋友闖闖看,試試看吧!!
也許你的朋友真的是個做業務or催討的料也不一定,
如果不是...至少你朋友自己也會從此明白,
他不適合做業務or催討工作的原因在哪裡,
這樣也算是學到一些事,其實對他自己也沒什麼損失,
有些事情....還是需要親身經歷才會明白的,
只要不是做騙錢&惡意推銷的工作,
做朋友的都不需要太擔心,
我相信,每個人都有自己的一片天空,對吧?

如果JOANNA-J有對這行業不解的地方,
可以問問你朋友,或是要問我也可以,
放心,我不是做催收人員,但對這個行業還算小熟...
只希望JOANNA-J不用那麼擔心了~~~

petdodo:
謝謝你的答覆，其實在她決定要從事這行業時，我有跟她溝通過，也分析我所擔心的事，也許是我太多心了，但他當時給我的感覺就是...她週遭的朋友都在百貨專櫃、開店、坐辦公室，所以她一昧的想跟進，我知道求進步是好事，但盲目的跟從很沒計劃性，好像浪費時間，我告訴她，妳要做妳有興趣，或者妳擅長的，而不是剛好有個機會就栽進去，她曾明白告訴我，她很懶，想待辦公室性質的工作，我很不解，在辦公室工作真的有那麼輕鬆嗎??
我告訴她不要以這種心態工作....
我們認識六年了，她說她這份工作做的不賴，但是，我看的出來事實並非如此，現在的我有些生氣，她從原本的想要去試試看這工作的心態，到現在的為了證明她的選擇是對的而賭氣騙我，讓我覺得沒必要，我們是好友不是敵人，我不會因為她當初沒聽我的勸，而取笑她...
我現在也沒有干涉她任何事了，我要等的是結果，無論如何我當她是朋友才想這麼多，而她卻認為我在等看她的笑話

JOANNA-J...
會賭氣的朋友,我覺得不太成熟耶~~~
當然我自己也有幾個這樣的朋友,
雖然也是曾經鬧翻過,但畢竟只是暫時的,
有些事情旁觀者清,也許你的朋友當下覺得他是對的,
久了他就會懂了...
(我知道你不希望他受傷害,但當你勸告後他還是不了解,
那就讓他親身去體會,相信他會因此有所成長的)
你的朋友找這工作,說起來也沒有不對,也沒有所謂的好與壞,
只是我認為你朋友的態度不正確,
找工作應該是為了自己找,怎麼會是為了跟朋友賭氣而找呢??
不過JOANNA-J換個方式想....
也許你朋友的業績,就是因為賭氣而做起來的....
這.....也許是一件好事吧!!
如果這份工作剛好很適合他,那說到底...
以後也許他會回頭感謝你呢~~~

我覺得JOANNA-J可以改天再找個時間,
邊聊天邊談工作態度問題,看能不能慢慢導正他的觀念,
但盡量不要評論他的工作,
這等於是否定了他當初要做這份工作的決定了,
也許有些人就是對找工作這方面的事比較隨性,
看到別人做的好,自己也想用同樣方式變得更好....
也許你的朋友也搞不清楚自己喜歡些什麼工作,
不過這些都是需要花時間花心思去思考的...
總之....一時之間,就不用期待你的朋友能馬上想通了...

現在....只要站在他旁邊,陪著他關心他就夠了~~~
萬一哪天他對這份工作有所抱怨,
除非他開口問你了,你再委婉回答你的看法,
告訴他,"你認為"是他的態度或是哪個地方出了問題,
相信當他開口問你的當下,是真正需要別人替他解惑了,
不然....聽他說就好了,也許他跟你抱怨完的同時也想通了,
你跟他也朋友六年了,怎樣幫他怎麼勸他才聽得下去,
相信你多少也了解才是....

但我不懂的是...JOANNA-J要等什麼結果呢??
我只能說.......等到結果了,又能代表什麼呢?
假設...JOANNA-J是要他承認他當初做錯了決定,
那是不可能的事,而且也有損他的尊嚴...
所以.....也不需要期待有什麼結果了~~~
這種事情,不是只有對或錯,只有當下的看法不同而已...
而每個人都有自己的看法做法,
不是跟自己不一樣的,就一定是錯的~~~
如果真有錯,應該說你朋友的出發點&態度不對...
但...人生自古誰無錯咧~~~JOANNA-J....您說是嗎~~

不過啊....我想....JOANNA-J應該是一個善良的人吧!!
跟你的朋友相較起來,你應該是成熟&懂得規劃未來的人,
我了解JOANNA-J只是單純想為了朋友好,如此而已~~~
還是一句...讓他自己去摸索吧!!
即使可能會讓他遍體鱗傷,但這對他會是好的~~~