心靈互助 / 台鐵受氣記

好不容易決定回家的時間了..
花了很多時間訂票...最後在同事教我的方法下..訂冷門區間,才訂的到位子..
所以訂到..桃園回新營..新營回台北的車票

昨兒中午到郵局取票..郵局的小姐說...這樣不能算來回票喔
我只好等下班後..再坐捷運到台北火車站取票..想說..再補買一張台北到桃園的就好了

昨天第三天..所以取票的人龍非常的長又長..站到腰又酸又痛的...
一個多小時候才輪到我...
我照我的意思請小姐幫我買一張站票..加上另外二張有劃到位子的..剛好是來回票
小姐說..不行耶..她現在不能賣1/28的票..時間還沒到
我又改說..那改桃園到新營的來回票就好..
小姐又說不行..叫我要的話.就先買..新營回台北等那天再劃位
我的火氣都上來了..小姐腦袋裝豆腐啊...等那天還能劃的到位子..大家何必那麼辛苦的訂票取票呢
最後我就先取票..二張都是單程計價的...因為跟小姐盧,,也盧不個所以然..因為有權限的問題

所以我就找到服務處去..小姐也是說不行...其實我知道一定可以有方法解決的
小姐叫我去找站長說...
站長室裡有二個先生..有一個在接電話中..我就問另一個,請問你是站長嗎..他沒回答我
只問我什麼問題..我就直接講狀況...那個先生還是說不行..
後來那個接完電話的...原來他才是站長..
他把票接過去看,..他也是講了一套小姐的說詞..叫我再回去訂票..訂起迄點一樣的就能打折
我氣死囉...他說他今天還有訂的到票..我就叫他..那你幫我訂.
他就啞口了...我説..我的原意本來就是要訂台北到新營的來回票..
是因為你們讓人家訂不到票..早上五點多起來打電話訂票..打了一個小時打不進.
到公司又用網路訂一個多小時才訂到..我們退而求其次..訂到桃園到新營的..
如果不是要長程有位子的..何必去訂票..我們也不是不補票
網路上又訂不到台北到桃園的站票..難道是客戶的錯嗎..
根本是你們的設計上有瘕疵..

那時站長一直說..你不要一直說我們錯嘛...`再看看有沒有什麼方法補救嘛..
(不然是我的錯啊...那時我已經氣到自己無法壓下脾氣了...)
我的旁邊突然出現一個穿著西裝筆挺的男人..在等我弄完..可以換他說..
結果..站長看到他拿了一個票出來..就超級客氣的跟對面的先生說..
來~~幫委員換一下...
(切~~超級狗腿的..怎麼不用他對我的口氣來對委員啊...)

最後..站長寫了張紙條..叫我拿回去給原櫃台小姐..讓她幫我換票
方法呢..就是換成桃園到新營的來回票..都有位子的喔..我再自己補桃園到台北的區間..

心裡很幹...還不是我之前就說過的方法嘛..幹嘛一定要我去吵,原本不可以的方法就變可行..
當我在取票時...也有發現其他人也有同樣的狀況...
但..人,如果沒有去爭取時..自己的權益就要受損...被迫受損..因為官僚...
所以才會說...會吵的小孩有糖吃啊..