小La
看妳對花月的評論 我不由得有股飯店人的火氣就上來了
其實妳超過時間 飯店方面就有權取消妳的訂房
不管妳是有先預付全額還是口頭預訂
而且不管超過的時間多久都一樣
到現場後當然要聽從飯店人員的安排來處理 也不是只有妳訂房吧
我不曉得妳入住的日子為何
是假日還是平日 但聽起來應該是假日沒錯
因為還有熱水的問題 加熱爐的儲水有限 怪飯店也沒有用
一旦大量住客同一時段用水 不管到哪家飯店都會有這種問題
飯店人員全都忙著處理現場 房務也沒停過
整理一間房間的時間本來就沒辦法快
等了快40分鐘 也是妳遲到才造成的後續演變
實在不應當怪罪於飯店的態度不佳進而對其批評
早餐方面 每家飯店的餐點也本來就不一樣 量多量少自有標準
這樣吃不飽的話 那應該也屬個人問題吧
事前就該先詢問飯店早餐形式 中式或西式 定式或自助式等
也並非見到這情況才抱怨起來
我沒有惡意 只是以前在飯店服務時
遇到這類客人 真的很頭痛 來消費我們服務是應該的
但我們必須要對全部的住客服務 而非針對特定情況來處理