買筆記型受氣記
10月31日在Nova玖x買了一台筆記型電腦
不料在第四天.六天出現了畫面有時會出現水波紋,畫面全黑的狀況...
幾次打給店家,店家卻將責任都推給華碩,要我直接找華碩解決....
昨天拿回店面,楊姓業務向我解釋,雖然電腦尚在七天內,但是因為不是重大瑕疵(EX.無法開機...等)所以無法換新機給我,但是可以幫我送回華碩檢測,若有問題可以幫我換新零件...
業務本來是要我們直接送去華碩,但是華碩營業時間到七點,我們到NOVA時已經八點,而且下班從淡水到火車站,一定趕不及七點,於是業務說可以幫我們送,隔天大約下午可以送達原廠,機器大約這禮拜能拿回來.....
但是,今天打電話去詢問,店家卻說他們要等代理商來收件,在幫我們送去原廠,大約要七到14天
而且店家的說詞是由於我的電腦已經上網註冊了(當初也是他們叫我趕快上網註冊)所以不能換新機給我,等多換新零件...
老實說,這是我第一次買筆電,該有的流程我也不知道,但是我還是有些疑問,要問一下大家
1.根據消保法,物品在七天內是可以退的,這是無條件的嗎?那若我上網註冊了,還能退嗎?
2.如果我是第七天拿去修的,在第七天以後還能主張要退貨嗎?
3.對於這樣的店家,我能夠有怎樣的保護或反擊措施呢?我只是很單純的要保障自己的權益~
4.一般檢測過程大概要多久呢?我真的不想漫漫無期的等待~
不料在第四天.六天出現了畫面有時會出現水波紋,畫面全黑的狀況...
幾次打給店家,店家卻將責任都推給華碩,要我直接找華碩解決....
昨天拿回店面,楊姓業務向我解釋,雖然電腦尚在七天內,但是因為不是重大瑕疵(EX.無法開機...等)所以無法換新機給我,但是可以幫我送回華碩檢測,若有問題可以幫我換新零件...
業務本來是要我們直接送去華碩,但是華碩營業時間到七點,我們到NOVA時已經八點,而且下班從淡水到火車站,一定趕不及七點,於是業務說可以幫我們送,隔天大約下午可以送達原廠,機器大約這禮拜能拿回來.....
但是,今天打電話去詢問,店家卻說他們要等代理商來收件,在幫我們送去原廠,大約要七到14天
而且店家的說詞是由於我的電腦已經上網註冊了(當初也是他們叫我趕快上網註冊)所以不能換新機給我,等多換新零件...
老實說,這是我第一次買筆電,該有的流程我也不知道,但是我還是有些疑問,要問一下大家
1.根據消保法,物品在七天內是可以退的,這是無條件的嗎?那若我上網註冊了,還能退嗎?
2.如果我是第七天拿去修的,在第七天以後還能主張要退貨嗎?
3.對於這樣的店家,我能夠有怎樣的保護或反擊措施呢?我只是很單純的要保障自己的權益~
4.一般檢測過程大概要多久呢?我真的不想漫漫無期的等待~