急/有人參加過東森購物辦的澳州團嗎

我參加東森購物的澳州�金海岸六日遊,
就是這次出事的康福旅行社(可樂旅行社)辦的,
有人參加過嗎?

今天我看新聞�,因為團費壓太低,2萬元以下。
所以巴士老舊,司機不熟路況,導遊英文也不太通。
上網去搜尋,討論區的評價,都很糟。
請問有人參加過嗎?


我剛剛打去東森客服,更加讓我擔心。
我問他�：我參加的團是不是康福辦的？他�：對。
然後我�：我想要退。
那位客服小姐只�：那只是偶發事件,真的不會怎樣,請不用擔心.............
 
哇咧!之前我媽打去,他們�不是康福帶團,是他們森輝自己帶團。前後�法不一！！
 
而且,真的要安撫消費者的話,應該會提出解決方案。
如新的巴士會採用..............
 
而不是一昧叫消費者不用擔心,誰知到我去時會不會也變偶發事件。

因為我團費和簽證費都繳了。契約書也送回去連同護照。
如果我想退團,可以退回多少?
有人懂這方面的資訊嗎?麻煩幫幫我!!謝謝~