氣...剛剛被客人罵...

我是在做信用卡提醒繳款人員
還沒到催收的階段
剛剛打到一個客人
他一聽到我是**銀行
問他做繳款沒
他就一直罵一直罵
罵我神經病白吃聽不懂已經做繳款了嗎
到底想要怎樣
還說我態度差要轉主管
之後我主管還要跟他道歉
現在是怎樣啊
我被他罵我主管還要跟他道歉
太沒天理了吧
而且那個人還是1981的耶
氣死我了
真想調錄音出來告死他

心想事成，為機會作準備~

2005-08-09 16:44:47

欠錢還敢大聲~~ 妳也加油囉！不要為這種白痴壞了妳的心情！

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^^小青

2005-08-09 16:45:13

我想每個工作都有他的"甘苦"
你就當他在鬼叫就好啦~服務業多少會遇到澳洲來的客人
我以前待公司也是會有機車ㄉ客戶!剛開始遇到感覺很受傷..久了麻痺了.
練就我嘴巴笑笑說是是好的..
一下班跟朋友同事歲歲唸發洩一下就OK啦

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emych

2005-08-09 16:47:16

服務業都嘛是這樣~~客人至上囉!

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penny~stanley

2005-08-09 16:51:06

真的很氣耶
還一直罵罵不停
咄咄逼人口出惡言
還一直要我們道歉
真是莫名其妙
他有說要剪卡可是因為剪卡要全額繳清
他又沒辦法
還在那機機歪歪
機車

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luchao

2005-08-09 16:58:31

他會不會被你們銀行的催收催款氣的.
所以只要聽到XX銀行,就開始狂罵??

不過,做客服遇到這種客戶只能多多忍耐了.

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penny~stanley

2005-08-09 17:03:26

不過他如果有做繳款
我們也不會打電話催他啊
更何況我不是催收喔
我只是做提醒
所以我才覺得誇張
他拼了老命一直罵

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小包子

2005-08-09 17:05:04

其實~銀行的客服..常被罵或掛電話啦
我以前也做過~後來都慢習慣囉

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琉璃娃娃

2005-08-09 17:09:43

不要管他啦
有些行業遇到的白爛就特別多
如果大家都要告
全部告完要等到明國幾年
再說他自己亂罵人是他自己不好造口業
你別跟那種人一般計較

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citrine

2005-08-09 17:11:02

我以前也是客服
做久了會變得有點怪怪的ㄟ
調適不過來的話
以後出門遇到不爽的事就會叫老闆出來處理@@"
這算是報復嗎？
把客人對你的那招都拿出來用

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Schokolade

2005-08-09 17:12:03

雖然性質不同
可是我還寧可遇到壞客人

現在我每次上班都要面對老闆娘的情緒化,遷怒於人個性
外加刻薄言語和晚娘臉....... 囧rz

還是為你加油 ><

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penny~stanley

2005-08-09 17:12:09

真的吼
我真不希望變成這樣
好討厭這種人喔
機車

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漂漂小米

2005-08-09 17:15:00

Schokolade的話：
雖然性質不同
可是我還寧可遇到壞客人

現在我每次上班都要面對老闆娘的情緒化,遷怒於人個性
外加刻薄言語和晚娘臉....... 囧rz

還是為你加油 ><
****************************************

+1

同意你到不行!!

客人一百個也許有10個是壞的.但每天在辦公室面對老闆娘的死魚臉和反覆無常的個性.卻不是那10個壞客戶可以比擬的!!

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東方曈

2005-08-09 17:55:09

版大~~~
別生氣!!你只是在電話中~~~~~而己
阿如果面對面ㄉ話,你不就要轟掉了ㄇ???
套這裡的前輩跟我說的....習慣就好

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無敵大豬頭

2005-08-09 18:01:36

不要生氣啦

就當作是狗狗在汪汪叫阿

做這行難免就是會遇到不好的客人

（特別又是要摧人家繳錢的)

很多話你就左耳進右耳出就好了

反正這年頭瘋子很多

真的每個都要給他認真起來

身體真的會被氣壞喔

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Hunny Belly

2005-08-10 00:39:49

做服務業難免會遇到惡客的
這種苦要被刮過才瞭解
不要氣啦那種人不值得
你沒發作才是更高的做法
還氣不過就紮個紙人吧

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miran

2005-08-10 00:41:59

算了啦~

每結束一通電話又是新的開始~

往好的方面想吧

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歐勒逼

2005-08-10 01:01:57

我也常這樣...已經說不好意思很抱歉
客人還會說你不要一直在那邊說不好意思
...我又不可能對他怎樣，當然只好他罵，我說不好意思...

版主你說那個人是1981年生嗎？
有點驚訝，我倒還沒碰過那麼年輕的澳客

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penny~stanley

2005-08-10 09:14:35

對啊
她才1981不知道在跩什麼
每個月也只有繳最低應繳1000元
額度也只有30000
欠了29000多
靠
也不過是個死小孩
在機機車車什麼
我就不懂
罵人就算了
還敢說我態度很差
拜託
都沒說要調錄音出來告你了
還在那邊得寸進尺

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吱吱小鳥

2005-08-10 09:58:22

真悲哀ㄝ
欠錢還罵人
別理他啦
當他是瘋狗亂吠...哈哈哈
你要加油別被ㄧ條狗影響你唷
祝福你天天工作都很開心

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penny~stanley

2005-08-10 11:22:33

謝謝大家
雖然已經是昨天的事
但現在想起來還是很氣

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