請問有什麼辦法??

事情是這樣的,一位友人他當初給的手機號碼現在打過去已是空號,想知道他是否真已停用,何時停用,打電話去客服那查詢,卻發現登記的人不是我那位朋友的名字,基於客人隱私所以得不到任何答覆,這種情形下我還有其它辦法嗎,謝謝
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