職業領隊的甘苦.....

我是一個職業領隊,明天又要出國了.....,
每次出去都期待能帶到好的團,
(呵~~這是每一個領隊的夢想)!
但是隨著旅行業一直銷價競爭,
團體品質越來越差.
因為大家都要便宜又大碗,
每個人都會說一分錢一分貨,
但是又有幾做得到呢???
上次一個領隊帶團出去,
回來之後他就說了;
客人跟客人之間,
爲了團費差價500,
在外站幾乎打起來!!
領隊解釋說,
因為他們一次報近來就有10個人,
所以旅行社給他們這種價錢!!
客人那聽的下去,
打電話回台灣罵旅行社,
要旅行社退錢~~~!!
真是神經病了~~~.
最怕這幾種人,
1.一種是在團體裡頭問價錢的人,(誰最便宜)
2.一種是花錢是大爺的人,(把領隊當傭人)
3.一種是有事沒事就跟你說他一年出國幾趟的人(自以為很了不起)
4.一種是以為旅行社賺了他很多錢的人(要從領隊身上ㄠ回本的人,老是要領隊請客)
5.一種是你做錯了,不當場跟你說(裝做一切都沒事,回來撂話要告你,夠猛吧!!)
唉.....,不勝枚舉啦!!
我上次碰到一個傢伙,(他234點都有)
帶小老婆去,
結果聽其他客人說,
他說他沒看過像我這麼輕鬆的領隊~~!!
結果我就跟那位客人說,
請他告訴他;
領隊輕鬆代表你們這一團,
有的吃有的住,
行程一個也沒偷,
你若看到領隊東奔西跑,
十之八九這團一定出問題了!!
結果那個客人聽了之後,
猛點頭!!!
他說對啊!!
他想想真的是這樣耶!!
我只能安慰自己,
我不能挑客人,
但是客人能挑我.
盡我的本分去做,
總會有好客人出現吧~~!(我自己想的啦!)
所以奉勸大家,
出國玩的時候,
不要吝嗇給領隊一點掌聲....
我也是很辛苦耶!!
回飯店你們都休息了,
我還不能休息,
還要一間一間巡房,
看房間有沒有問題.
你們都睡了,
我還不敢睡(雖然真是他媽的累),
怕的是客人有突發狀況,
要趕快處理!!
一些老領隊說了!
台灣客人素質越來越差,
以上我講的那五點,
幾乎每個客人都有,(多寡而已)
錢也越來越難賺,
你賺他一塊,他認為你賺他十塊!!
不過當我遇到好客人的時候,
我就會一直請客人,
請到客人都會唸我,
又沒賺多少錢,
幹嘛要這樣請!!(不過心裡卻很爽)
我也會跟客人說,
出來玩開心就好!!
回台灣之後你會記住我,
好領隊,客人會記一輩子  !!
壞領隊,客人也會記一輩子!!
一種米養百種人!!
尤其是在出國後,
就可以知道了!!(好壞表現的一覽無遺)
這是真的~~