幫幫我...........限量水晶

日前在百貨公司買到限量的施華洛世華的限量水晶項鍊(一大早一開門就是搶.).之後發現水晶有瑕疵.拿到要換,卻說限量商品都賣完了,已經沒有貨了,無法換同樣的商品,只能刷退或者是換其他商品....因為我也有另買他們的其它商品,沒有需要再買的東西了,若要刷退..我又有買到他們的滿額贈,(為了滿額贈而又另買其他的東西的),現在叫我刷退...滿額贈的贈品須還他們.....我很不甘心啊......怎麼辦