ATM新制第一天 抱怨一籮筐
■ 記者李國煌╱報導
非約定帳戶ATM跨行轉帳,單日上限降到3萬元的新措施,昨天第一天上路,很多民眾不知道,還有一部分錢,轉帳上限是10萬元,兩制並存,相關ATM轉帳問題漸浮現 。
例如到底哪些上限是3萬、哪些是10萬?全民霧煞煞、連銀行行員也搞不清,碰到錢轉不出去的情況,銀行員也說不清楚為什麼,新制才上路、民眾已抱怨連連。
3萬元轉帳上限的第一天實施,各銀行都密切注意客戶的轉帳情況。有些客戶本來轉帳的金額,就在3萬以內,還沒什麼問題,但是,有些客戶認為,還有一道方便門,轉帳金額可以超過3萬,沒想到一輸入帳號,錢卻轉不出去。
2個轉帳上限同時存在,怎麼分辨、確認?那些錢要轉出去,上限可達10萬,不要說民眾不知道,連不少銀行員也「莫宰羊」。
例如,彰銀的卡友、存款戶頭在一銀;華銀的現金卡卡友,存款戶頭在台企銀,卡友要用ATM把錢從存款戶頭,轉出去繳納欠款,金額超出3萬元,可以嗎?
答案是:行。
還有一些銀行給「方便」,民眾要付直銷公司、郵購公司、電視購物公司…等購物花費的錢,轉帳超過3萬元,也都沒關係,為什麼?原來各家銀行早就擬好一分「名單」,叫做「共用檢核表」。
這分名單透過財金公司匯整,通知各銀行同業:如果我的客戶在你那裡有存款戶頭,他們要把戶頭裡的錢,利用ATM、跨行轉到「名單」上的帳號時,10萬以內、請讓錢轉出。
至於名單上沒有列的帳號,就照新規定,一旦一天之內,這位仁兄轉帳金額超過3萬元,錢就卡住,轉不出去。
最頭大的是,到底銀行在這分名單上,列了那些帳號、代表那些收費單位?只有呈報名單的銀行裡、少數負責這個業務的人知道,連他們的「同仁」都不了解,更不要說一般民眾,更是茫茫然,不知所以。
銀行人員說,第一天,就已經全民發昏、銀行員頭痛,接下來,問題還會接踵而至,對於二制並存的狀況,怎麼說得清楚?真的令人頭皮發麻。
【2005/06/02 民生報】