法律問題/商業糾紛/懂法律的朋友,請提供我一些意見

事情是這樣的
    去年7月份時,透過網路找到了一家網頁設計公司幫忙設計一個購物網頁,當初簽訂合約時,對方要求付訂金35000元,我們也如他所說的付了,合約上有提到,由簽訂合約起的一個月內,必須完成網頁,然而,對方在這一個月的期間內搬家了,也沒通知我們,是我們後來找到負責人以後,他才說他們搬家了@_@由那之後,對方極少與我們聯繫,都是由我們主動聯繫,催他們盡快交出東西來!
    然而,對方卻一直怪我們不和他們聯繫,害他們無法在一個月內完成!就這樣又過了好久,他們告訴我,網頁完成了,要我去測試看看,我也照他們說的去測試,不是照片無法上傳,就是無法更改分類,問題一大堆,不是一個正常的網頁就是了,我很生氣,於是寫mail給他們,說我要求退款,負責人一口答應,但是他們公司的小姐寫信來罵我,說我幼稚,像個小孩,又說我們造成他們損失,罵的很難聽,我真的氣炸了,於是請他無論如何在我指定的日期內匯環款項,他說
他們公司有他們的退款程序,要到5月25日才可以退還,於是,我等了,一等就是一個月,5月25日,錢沒進來,他們的理由是沒有我的帳號,問題是,我已經給過兩遍了>_<
    我打電話過去,負責人狀況外,公司小姐啞口無言,我真的真的很生氣,好想告訴大家是哪一家可惡的公司,有沒有人可以幫幫我,我該怎麼做才是最好的解決方法呢??
    先謝謝大家肯看完這麼長的文,謝謝!!