可以告訴我導遊跟領隊ㄉ差別ㄇ?

老師要我們寫三百ㄍ字@@
根本不知道∼可以拜託水水告訴我ㄇ?
謝謝ㄌ!!或是哪裡可以找到資料3Q
  • 既然是作業的話,上課應該有上過吧
    簡單來說...
    領隊就是  帶團出國的人
    導遊則是  接待來台觀光的旅客
    也就是工作上國內國外地點的不同  和  接待旅客有外國人和本國人的差別  (領隊-本國人)
    工作性質基本上是一樣的  ~

    我只知道這些囉  希望有幫助
  • Mushroom∼謝謝你喔!
    可以再推一下ㄇ?@@
    上課是有上過拉∼可是老師講ㄉ好廣∼
    有點聽不太懂@@
    有誰還可以幫幫我ㄋ?
  • 就像上面的水水說的
    領隊是負責outbound
    導遊是負責inbound
    你說再細一點 是怎樣的說法?
    給一個具體一點的問題
    我比較好幫你解答
  • 領隊也是會有一部份的押佣,還有帶團的小費啊
  • 打錯~~是抽佣~~~~拍謝啦~~~
  • 工作內容:
     領隊(帶領旅行團隊出國遊玩)
     導遊(接待外國團體在台灣國內旅行)

    兩者皆需考照,一般而言導遊所需的外語能力必需較強而領隊的外語能力要求則比較簡單,通常英文能力是必要的導遊有分英語導遊,日語導遊,西語導遊.......等等且導遊對於國內的文化風土必須有較深入了解才能勝任工作據說導遊執照比領隊執照難考,擔任導遊的從業人員也比領隊少(與台灣國內觀光產業末落有關,旅台外國旅行團少了)

    遇到特殊狀況:
     必需IQ與EQ並用,並以不怕困難的心去面對處理
     此外,領隊&導遊都必需具備獨當一面的能力與特質
     面對突發狀況時才能化險為夷

    例1:帶團出國有人身體有急症發作∼在當地立即送醫,向國內旅行公司報告,協調資源(就是$)無論如何必需獨當一面先處理團員的狀況,並安撫其他團員
    例2:出團前原已預訂好旅館,但全團抵達時卻不知為何無法入住該旅館∼也是立即報請公司緊急與旅館確認處理,若沒辦法則將全團帶往
    臨近其他可入住的旅館,至於商業上賠償責任則由公司去協商處理

    例3:團員拉領隊聊天聊通宵,要不要陪團員聊到底?
    為了盡到職責,顧及明日行程與其他團員權益,領隊必需以智慧和EQ拿捏分寸,有時幽默感也是很管用的

    綜合以上可知,如果領隊和導遊沒有善盡職責,不照顧關心團員、失誤連連、任由團員受當地導遊宰割......等應算失職。可是若不是很嚴重失職的話,基本上你也不能不給小費(雖然心裡也許很不情願),最好就按公定價給,以免他們糾纏不清,還有不要買任何非必要的土產免得破財過多,如果有太過分的行為,請蒐集證據回來後向消基會申訴。

  •   一、導遊之任務:導遊主要負有帶領旅客觀光及參觀當地名勝之責,提供知識和資料及必要之服務,賺取酬勞。因此導遊必須完成下列各項任務:

      (一)提供旅客所需之旅行資料。

      (二)引導及介紹各地風光名勝。

      (三)安排遊程及導遊翻譯說明。

      (四)為旅客安排餐宿及入場券。

      (五)保障旅客安全與必要之服務。

      二、領隊之任務:領隊除了隨團服務團友外,在長程團之領隊也作了大部分上述之導遊工作(長程團之領隊往往是兼Local  Guide  的工作)。

      (一)領隊是公司在海外遊程品質之監督者:領隊必須站在公司和客戶所簽定合約內容之立場上,按銷售給團友之行程內容切實對當地之旅行社做監督之責任。

      (二)緊急事件處理之司令員:團體在外往往更因環境改變造成許多無法預知之困難,領隊應站在維護客人和公司利益之立場,當機立斷的應變,發揮果斷之能力。

      (三)團體成員中之仲裁者:因團體成員成份不一,背景不盡相同,加以長時間之相處,可能產生不適應的磨擦而造成爭端。領隊應本著公平無私之立場,以團結包容的心胸,力使客人和睦相處,使他們能享受到完美之旅程。

      (四)及時之服務者:團體在外,團員均因受到各地風俗民情語言等障礙而產生許多困難,領隊應提供及時和至誠的服務。領隊實務(用心來帶團)定義:旅行社與旅客之間的溝通橋樑。
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