請各位幫我個忙~有關拍賣的事!!!

我在yahoo買了5件衣服共5400圓(1見外套2件長T一件褲子)
結果我等了很久~買方又跟我說這個貨!那件廠商寄錯了...又等了很久!!結果我買了4件只有來了一件是對的!後來有一件單價比較高,她說換別款2件給我(單價較低的),另一件換成帽T給我!褲子廠商弄錯了!問我要不要換別款或退錢,我說那換別款好了,她說明天褲子就會到,就幫我寄出!結果又等...結果褲子到現在還沒拿到...我跟她說我不想等了~等快一個月了ㄝ!
我說我要退款~她說因為當初算我5400但現在換給我的衣服6000多~它已經虧本了~不知道要怎退款~
叫我再換別款的褲子~或等廠商寄正確我要的~
是他當初自己搞錯!而且是她自己問我要換還是退款的~現在又說他退款有困難~說它已經虧本了!
我該怎麼辦~我等了快一個月ㄝ~我錢也是付了啊~賣家自己說要換別款給我的~結果咧...
萬一她不退我原本我褲子的錢怎麼辦?
我的錢也是錢啊!!