該怎麼辦呢？

我到通訊行買了debet  j6的手機...簡配+配件包合計9200!!當初店家有答應會後補耳機給我~~我是1/24買的
並開單據給我~~但我已經等了一個月了!!
店家不斷的拖延時間....一下子說大霸原廠沒出耳機..一下子又說只有台制的..最後說那台制的我的j6不能用~~那店家真的很奇怪ㄝ!!一個耳機有這麼難嗎~~當初要賣的時候都說一定會給..保證主動跟我連絡~~到現在還不能給我一個確切的答案!!並且完全沒有跟我連絡~~這一個月以來都是我去找他的!!又說業務去調貨了~~想請問大家!!J6到底有沒有原廠耳機阿~~我又該怎麼處理呢？店家到現在還不肯告訴我何時可以拿耳機!!~~~好累喔!!想說算了~~但又覺得很不甘心~~我手上是有一張單據是當初店家開給我的~~上免寫J6原廠耳機~~我怕托久了店家會不認帳....