1月份我也發生過令我非常生氣的事..
這是我玩網拍1年半以來發生最令我想直接衝去和賣家理論
我買了e-nail的指甲油7瓶,她在商品頁面上寫她只用過2.3次..
結果我收到東西時發現有3瓶打不開,後來有一瓶是我好不容易才打開,用同樣的方法,另外一瓶打不開蓋子也凹陷,e-nail的蓋子很容易凹陷..
我不甘心自己花了800多塊(含運費60元)買回來2瓶打不開的指甲油,加上有2瓶根本就只剩下6成的容量,所以我寫信跟賣家詢問這樣的事該怎麼辦,是否可以讓我退貨..
她回信給我說好,可以讓我退
之後就再寫一封信問她退款事宜,我跟她說我會把東西寄還給她,並且我會把弄壞瓶蓋的那瓶賠給她(那瓶是不能用的),希望她能退給我來回郵資,我還問她這樣她可以接受嗎?
她竟然跟我說她覺得不合理,說這不是大家願意發生的事,她也讓我退貨了,她寄過來的郵資就算她的,我寄回去的郵資就算我的,問題是她寄過來的郵資也是我付錢的阿,當初這樣東西並沒有免郵資,郵資是另外算的,然後錢算一算最後她說要退我600多,也就是來回郵資都算我的,壞的那瓶也要我賠..我覺得很不甘心,想要在跟她討論,可是她跟我說就這樣了,她隔天會去把錢退給我
後來因為退款速度很慢,我就給了她負評,沒想到她報復我也給我負評
這個舉動讓我更加的生氣,錢的方面既然她決定那麼做,我沒辦法只好接受了,那麼至少她退款也不能拖拖拉拉吧,我跟她說你怎麼可以這樣子,我當初匯錢給你速度很快,如果當初不是她寄出前沒有檢查的話,現在就不會發生這樣的事,我要求她更改回來,沒想到她竟然回覆:基本上我也不想再多說什麼了..
什麼東西阿!! 所有便宜她都佔盡了,她自己沒有檢查就寄出東西,所有損失卻都算在我頭上,然後又給我負評,從頭到尾她沒有說一句抱歉,態度一副今天是她願意讓我退貨,我還有那麼多話要說的樣子,反而是我一直問她"這樣處理還可以嗎? 您可以接受嗎?" 而且我弄壞的那評還一直跟她說對不起,但是她根本不覺得自己有錯,這樣的人真的是糟糕到極點!!
而且她是個超愛放馬後砲的人,退款我收到後,我把她的評價更改到普評,因為她的處理事情的態度和方法不足以得到良好評價,沒想到在事情過後好幾天後..她卻直接在她的評價中回覆"為何不說你不跟我討論呢??"
天阿...當初我一直寫mail也在她的評價中跟她說我覺得這樣處理不是很好,我希望來回郵資由她來付(大部分的賣家都是這樣,商品寄出時已經有問題,而不是買方造成的,所以大都是由賣家來支出),壞的那評則由我來賠償,其實這2個錢差不多,都是100出頭而已,可是她卻一樣也不付,全部算在我頭上..是她不願意跟我討論,一直說我會把錢退給你,就不再多說,現在在事情過後我都不想再去想這件事後,她竟然在她的評價裡回覆這句"為何不說你不跟我討論呢??" 這有什麼意義呢?? 是想讓要跟她買東西的買家覺得是我的錯,而她很誠懇的去解決這件事嗎??
這件是最讓我生氣的是從頭到尾都沒有說抱歉,錢的事小,但是我覺得態度很重要,如果那時她跟我說聲抱歉,我還不會那麼生氣,但是她一付不是她自己的錯,也不道歉,讓我沒辦法原諒她
怎麼會有這麼糟糕的賣家!!!