轉貼/成為老鷹，別當鴨子

你知道印度有一則創造世界的故事嗎？根據這個故事，神首先創造了蚌殼，接著是老鷹。人類有權在安逸無味的蚌殼生活和精采刺激的老鷹生活中擇其一。他們要老鷹生活
的優點，卻不願意付出相當的代價。於是他們找了一種符合他們要求的動物－－鴨子。
只看表面的話，鴨子和老鷹的確有很多相似的地方。但實際上，牠們卻是兩種截然不同的動物。如果你知道從何處切入觀察的話，你很快就會認出鴨子來。兩種動物都會飛，但是老鷹在高空盤旋的同時，鴨子只能緊依在水面生活。

幾個月前，到亞特蘭大飯店住宿。我手上有飯店的訂房及確認證明。我到的時候，飯店已經客滿。接待處的小姐卻告訴我，我的訂房是無效的，因為飯店已經客滿了。說完，她就讓我繼續站著。
我要求我的權利。那位小姐卻說：「飯店客滿了就是客滿了，我也沒辦法變出一個  房間給你，嘎嘎嘎……」接下來那位小姐便不再理會我。 
「喔，」我心想，「一隻鴨子」。接著我要求見她的上司。  她很不高興地說  ：「他也不會說不同的話。」她一邊說著，一邊正要消失在門後。這門後肯定是個鴨子池塘，她一定會跟另一隻鴨子出來。
我請她給我帶隻「老鷹」出來。「一隻什麼？」她想知道我問了什麼。我跟她解  釋：「請你帶個能解決問題的人來？」她懂了。 
  後來經理出面，他真的是老鷹。
他說道：「我們這裡真的客滿了。一定是我們作業有所疏失，為此我得向您道歉。我會  儘快想辦法解決這個問題。我馬上打電  話幫你找個適合的旅館，到這個旅館的交通費理所當然由我們來負責。在找到之前我可以先請您用個晚餐嗎？」

你認得出老鷹嗎？老鷹會做事，鴨子只會嘎嘎嘎。鴨子嘎嘎嘎的內容不外是理由、  藉口、沒有意義的話和抱怨。總有一天，鴨子會被解雇。如果公司有問題，  他們一定是第一批被開刀的。接著他們會說：「真不公平，我想我的老闆對我有成見。」反之，老鷹會得到支持。很重要的一件事，我們不應該像鴨子般，不做出個成果，只會嘎嘎地叫。我們要避免公司內、部門內及小組內有鴨子的存在。有些人認為我們也可以給鴨子一點動力。但你知道結果是什麼嗎？頂多是一隻有動力的鴨子罷了。