氣死我拉!!

日前跟一位賣家e-nail指甲油7瓶,收到時先給了她良好評價

回家後才發覺有3瓶打不開,這3瓶其中有一瓶後來我使勁
力氣才大開,另外一瓶的蓋子打不開卻蓋子有點凹進去,最後一瓶我就不敢動它

隔天一早我詢問賣家可以退貨嗎?  如果她運譯給我退貨的話,蓋子弄壞那瓶我會副錢給她,賣家也回覆ok,可退
收到後他問我要退多少錢給我,我回覆她希望她把來回郵資退給我,弄壞那瓶還是由我付,因為東西是她沒檢查就寄出,照常理來說,賣家應該會知道自己有錯在先,更何況來回運費和我弄壞那罐價錢差不多

沒想到她跟我說這樣算不合理,郵資雙方各自行吸收,弄壞的那罐錢還是必須賠,問題是所有的郵資都是我付的,他根本沒損失阿,弄壞那罐照算錢,她還說退貨不是彼此都願意的,她怎麼都沒想到如果當初他寄出來有檢查過,今天就不會發生這種事

更令我生氣的是我覺得她售後服務的態度不怎麼好,我就把評價更改為普通,今天早上一看,她竟然也把我的評價改為普通,當初我在三天內匯款,退貨來回郵資都我付,該扣錢也扣了,現在她又把我的評價改為普通,這樣合理嗎?