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請教有關chanel J12錶的朋友...

請問如果CHANEL  J12的保證卡遺失了可以送CHANEL門市維修嗎?如果不行可以送那裡維修呢?謝謝!!!
P.S  手錶的問題是:手錶的背面有兩顆螺絲掉了及想把錶帶加長...
請幫幫忙解答!!!!
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