請問 發票弄不見了 百貨公司會給退貨媽???急急

之前在百貨業待過會計

其實這種情況要看專櫃的作風拉

因為有些專櫃連有發票他都不讓客人退貨  只能換貨

所以說拉有些可  有些不可     

茹不能的話  就把事情鬧大    叫樓管來解決

退貨較難    換貨較容易

以我所知
當初你是到專櫃買
自己又買錯的話
法律上沒有保障這種消費方式
所以如果對方讓你換或退
代表那公司服務好
對方不讓你換或退
也是沒有錯

不過你發票不見
你就沒有證據證明你的產品是在對方那邊買的呢
不過我覺得你還是可以try  try看

今年3月在A11館買了一個包包，
才用了2次就壞了，
而且是半年後才壞
專櫃小姐同意退錢給我
我也是沒有發票(半年前的發票誰還在啊~)
待財務部門將半年前的簽單找出來後，
就直接刷卡退錢了喔~
所以，跟小姐溝通一下
應該是可以的吧~

退錢是絕對不可能的
有零售經驗的人都知道，
有人偷了東西在那東西回原店退錢的不是沒有
如果連吊牌都拆得話我想連換貨都不可能•

發票本來就是一種購物憑據，

不然怎麼證明你在那理買得？

上面的人說把事情鬧大，叫樓管來解決，

怎麼現在的人都這麼無理取鬧嗎？

可以理性溝通的事情，非得以這樣方式處理嗎？

to  anja:
那是因為我有經驗,太乖的話    有些專櫃小姐根本不想理你
因為專櫃小姐的流動性很大    有時他只是想要作業積
所以賣東西給你時  好像跟你很好    但是東西有問題後  他又是一各嘴臉
所以為了保障  自己的權利    還會想到較樓管來解決
並不是無理取鬧    而且較樓管來    還臻的ok說
所以阿    消費者還是要爭取自己的權利

to小栗子愛唸唸.

真ㄉ過ㄌ半年還給你退嗎..??
我現在很困擾ㄟ..
因為我在三越A9買ㄌ一個CDㄉ皮夾..
因為是我男友去買ㄉ..
男生比較沒那麼仔細檢查..
可是我一看..有幾各地方ㄉ皮都有點剝落..
拿回去請小姐換貨..
他說已經超過七天..根本沒辦法讓我換..
還說..你ㄉ皮夾都已經弄髒ㄌ..不可能給你換..
我好生氣喔..
怎麼辦ㄋ.??

補充..
我ㄉ保卡跟發票通通都還在喔...
幫我幫我幫我..

謝謝大家的關心 
我剛剛打電話去Sogo問過了
樓管說  發票遺失沒關係  只要確定是sogo賣出的
她們一訂找帳找的到

布過沒發票不能退現金
只能退扺用金    就是退我3300面額 
全館產品都能用 

布過  我還是今天下班先回家找一下囉

SOGO真的在退貨這一方面蠻不錯的

我在新光  衣蝶也曾經退過
但是呢!!總沒有sogo  順利~

TO  黑色洋娃娃

    新光三越的服務人員態度都不錯，
    建議你先到服務台申訴，
    請他們幫你找樓管，將你的情形告訴樓管，
    他們人都很客氣喔~~
   
    希望妳能順利換到新的皮夾。