中國信託卡被盜刷啦> <

打電話去客服,  跟他們盧...
不行再找他們主管聽...

中信真的很爁
別家每間都給我白金卡(額度還4.50萬)就他們不給我

凸!!!剪了

謝謝2位美女的回答^^
我有跟中信的客服講,可是中信的克服講話很像都在x打牆(農曆7月到了~~)我怎麼跟他說,他說來說去都是:小姐不管你被盜刷金額是多少是10萬還是5000都要消費者自行負擔3000元的.講了10幾分鐘他反覆的講出這句話.哀~
可是我想這應該是銀行和商店沒做好風險管理吧,刷我卡的是一位穿粉紅襯衫的中年男子,而我不只外在是十足十的嬌滴滴女子連名子也非常女性化耶,那個專櫃小姐難道不會起疑嗎??他還再同一專櫃消費了將進6萬元刷3張不同的卡,時間都是百貨關們時間.小姐不可能忙到沒時間核對姓名吧!~~~
像荷蘭銀行就態度非常好..從我一開始被盜刷到最後處理的態度及專業能力都很得體.也沒叫我負擔費用.
而中信的就非常差勁.
現在我只想知道可不可以不負擔這3000的費用
然後~~我就再也不要接觸中信了~~~

我跟你說~~~~~

你直接找他們主管講...

你的卡是被偷了嗎?

我朋友的情況不太一樣ㄟ
他是接到中國信託的電話通知他卡片被盜刷了  要他不要用原有的卡片  並且寄發新卡給他  他說他不用承擔一切損失

一般而言，如果持卡人發現帳單上出現非出於本人意願的消費，銀行稱為「爭議性帳款」。
有時候在處理爭議帳款時，持卡人也要負擔部分成本，稱為「自負額」，自負額包括若帳款確定不是盜刷，持卡人需負擔每筆帳款100元的調閱簽單手續費。證實被盜刷的帳款，不需支付調閱簽單費，也不必支被盜刷的款項。遺失信用卡的持卡人也要負擔掛失手續費等，一般來說銀行如果收取自負額，以最多不高於3000元為限。 

不知你是遺失信用卡被撿到後盜刷??
還是在刷卡過程中，信用卡資料遭盜測錄後被盜刷?

中信卡是掛失前24h在往後推算有盜刷(排除道德風險)銀行幫持卡人吸收!
但掛失前若有冒用帳款持卡人最高自負額是3000沒錯
這在信用卡使用手冊上是有寫明的!
其實這是銀行所訂定規範,跟銀行客服盧也是需付自負額的!別為難服務人員~~
另荷銀是失卡零風險!跟中信託不太一樣

意思是拿中信的信用卡風險滿高的囉?
我一直是他們的主顧客VIP(這他們自己說的)耶,
可是常常有人反應中信有問題,
對她們印象越來越差了...

謝謝各位~~
我是卡被偷了才被盜刷的.
奇怪的是我怎麼樣也想不起是在哪被拿走的.  因為那個可惡的小偷是偷翻我皮包將我卡片拿走(由於我那3張卡不常用.想說放在包包最裡面.結果他拿走這3張其餘的現金.身分證.常用的卡都沒拿走..所以我一值都沒發覺.可能是去健身房時被拿的)
所以是過了24小時才發現的.不過我已經有錄影帶確認卡確實不是我本人刷的.這樣~不是應該是銀行的風險管理沒做好嗎?我可以以這點來拒付嗎??
就如1978yvonne說的.拿中信的卡除了風險太高還要受一堆氣~~