歧視視障者的亞力山大健康休閒俱樂部

撰文者：李政忠  台灣導盲犬協會教育宣導主任 
外界對於視障朋友的生活方式、工作能力，一直充滿著諸多疑問與好奇。視障朋友在台灣兩千三百萬人口當中，約佔五萬人左右，而這五萬人遍及全台各地，其中，居住於台北市的視障人口約有四千多位，佔全台各縣市的比例是最高的。然而台北市市民能見到視障朋友行進於街道上的機會並不多。一般人由於不瞭解視障朋友而產生的誤會或是排斥等狀況，機率上是屢屢可見。

現階段大多數的視障朋友皆以按摩業維生；而按摩業的工作型態，以飯店、住家或是顧客親自到按摩中心接受服務者居多，主要的工作時間約在下午兩點至凌晨三點。在此情況下，無可選擇的作息方式當然是夜生活了。白天睡覺、晚上工作，在有限的休閒活動當中，只能偶爾泡茶、聊天、三五好友小酌一番，或是唱唱卡拉ok等，極少數的視障朋友喜歡從事戶外活動，如爬山、郊遊等。

我個人大約在一年半以前，因為住家附近新開了一家亞力山大健康休閒俱樂部，當時我的工作是擔任盲人福利協進會按摩站執行長。對我這個只花腦力而懶得動、又怕熱的人來說，附近有這麼一家休閒中心，下班之餘，能和家人一同前往，紓解一下緊繃的工作壓力，於我而言，的確是一大福利。對侑緯而言，中心內部設有小孩專用的游泳池，我們不用擔心侑緯在使用安全上的顧慮，能加入他們的會員，可真是一舉數得！

座落於林森北路巷內，新開幕的亞力山大，開幕初期的入會費較便宜，因此，我們四位一併申請加入會員。接著，由一位親切、友善的湯先生為我們介紹著中心內部的所有設施種類、營業時間、內部該遵守的規定等等，哇！來這個地方真是一大享受！就在我們擔心日後前來時，服務人員不瞭解視障朋友而不知如何提供協助，最後湯先生同意讓小孩以協助我們能安全入內使用該公司的一切設備為考量，准予讓小孩免費陪同進入，並簽訂契約，明定進入該中心之後，如不聽從教練或是工作人員指示，而導致的一切後果必須自行承擔。雙方仔仔細細的詳談、溝通日後的一切使用規定，免得發生狀況時雙方有任何誤解。接著辦理簽約手續、繳交一年的費用及附上殘障手冊，以便日後前來，能讓教練或工作人員更清楚如何協助我們安全地使用一切設備。發卡的作業程序大約需要一個月的工作天，在等待發卡的這段時間內，我們可以無條件的使用該公司的所有設備，一切就在愉快的過程中，等待著正式拿到會員卡。

一個多月後，我們進出亞力山大也有十餘次了吧！裡面所有工作人員對於我們的到來，都秉持親切、熱情的服務態度；但為何會員卡遲遲未來呢？左等、右等，最後，我們打電話詢問湯先生申請會員卡的進度如何了？此時，才知道我們的申請案遇到了一些問題。湯先生說：他將我們四位的資料送至總公司核備的過程中，公司內部高層看到了我們四位的殘障手冊，開始考慮這項申請案；更擔心日後如有任何意外發生，公司如何承擔得起這個責任呢？因此我們所申請的資料一直留滯在高層主管桌上，遲遲無法做決定。我告訴湯先生，請他詳實呈報上層主管，這段時間內我們使用的狀況及配合度，並為我們爭取該有的權益。一星期後，我接到了一位自稱「襄理」的小姐說道，公司內部並沒有為視障朋友規畫安全設備及環境，在安全與責任的考量上，公司都無法保證或承擔，因此公司決定不予與接受我們的申請。 

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