請問擔任"企劃"或"客服"工作的人?

企劃─
看你是從事哪一行的企劃吧...
雖然都是要花腦筋想一些活動、合作案，但是還要會寫企劃書、要如何說服老闆砸錢和廠商花錢或公司資源與你合作這案子，所以文筆、統合能力、口才都是很重要的。
企劃方面有活動企劃、公關企劃、業務企劃等不同領域與需求的企劃，除此之外，就看你的產業別和公司政策，可能還會有其他方面的工作喔！

客服─
我是沒有做過啦...，但是我隻錢從事的公司客服是歸屬於企劃部門裡的，也是要看產業別和公司政策決定需不需要輪班的。
擔任客服人員首要是腦袋要靈活，因為偶爾會有突發狀況需要安撫消費者，再來就是聲音要好聽、基本電腦的文書工作是基本條件，大概就是這樣。

1)有誰知道在外面真正的"企劃","客服"工作內容是什麼?

如果你是要找專業的客服公司
主要就是針對公司或是負責產品充分了解
在最短時間內迅速確實有禮貌地回覆,解決客戶端的問題

2)此工作所需的條件?
專業客服公司-大專以上學歷
聲音甜美/口齒清晰/抗壓性高/語文能力越多種越好

3)要輪班嗎?
專業的客服24HR ON LINE勢必要輪班

倘若您要找一人或少人的小客服
以上不適用

企劃方面有活動企劃、公關企劃、業務企劃
那分別有什麼不同呢?