EZ TRAVEL爛死了

本來興高采烈計畫6月中要和男友去墾丁玩,所以上個禮拜就上EZ TRAVEL網站訂了復興航空的自由行(要住夏都),沒想到付錢之後過幾天,服務人員才打電話說夏都因為房間超賣已經客滿,問我要不要換凱撒,跟我說凱撒一定有房間,我只好請他轉訂凱撒.
沒想到昨天又接到電話,說復興航空給的班機時間跟網站上的不同,要我改班機時間,那也就算了,剛剛又接到電話,跟我說連凱撒飯店都沒房間了,結論是要全額退費給我!!

問題是,墾丁旅遊現在已經是旺季了,我被他們浪費了整整一個禮拜的時間,飯店差不多都客滿了,男友因為工作關係又無法改期,期待了那麼久的假期就這樣泡湯了,真的狠失望阿.....

反正提醒大家以後在網路上訂行程,一定要小心一點,不要像我一樣白白被耍了.........

還有,EZ TRAVEL真的很爛..........

魚羊人

2004-05-27 14:51:22

是啊~ 是啊~
之前我也是透過EZ Travel訂麗星郵輪,
他也是那時一直跟我說有位子,
我還有特別跟他確認,結果出發前一個星期跟我說沒位子了,
我當場火大發飆,把他都快罵哭了,
後來我氣了就直接打到麗星郵輪去抗議,
結果麗星郵輪馬上撥了一個房間給我...
我就把EZ Travel的錢退了,直接跟麗星郵輪訂,
幸好後來玩的很開心

結論是 : EZ Travel 真的很爛,都不事先確定,還一直保證有房間

0

回應

檢舉
milukucat

2004-05-27 16:00:57

沒錯他網站上總是說有空位
然後下訂後，都不主動來電話確認
電話打過去也常常沒人接
好不容易ㄍ一ㄥ到有人接電話
結果我假都已經事先請好ㄉ情況下...
居然和我說該團已客滿
要我換到團費較高ㄉ那一各行程
向他們抗議，他們居然說：大不了退你訂金
就是沒有位置啦，要不然你想要怎麼樣

遇到這樣ㄉ情形，再去找其他旅行社
價格便宜ㄉ團及出團日期早就被訂購一空...
一肚子火氣只能往肚裡吞
EZ Travel真ㄉ超爛 !!

0

回應

檢舉
anjuna

2004-05-27 16:26:34

我跟ez travel訂過國際機票。到他們在敦南的店付錢了，收錢的小姐卻跟我說無法當場開票給我。
好吧，那就算了。我是第一次找他們買票，也不了作業過程

但是，她跟我保證過兩三天會有業務聯絡我，會郵寄票給我。我等了起碼一個禮拜，都要出發了，還是沒接到半通電話。無奈，只好自己打電話過去找業務。那業務口氣很不好，還說票早就送到敦南店裡了，要我自己去拿！
我是不介意自己跑一趟，可是連通電話通知都沒有，是不是很不把客戶放在眼裡？

我老闆這兩天要去上海，機票才一萬多，旅行社還不是用快遞送來。
本來以為找ez travel買機票方便省時。想不到也沒省多少時間還受氣。以後還是找旅行社買就好

0

回應

檢舉
雅-Miyavi-

2004-05-27 16:29:03

我之前訂機票去日本
當天到了機場去櫃檯要劃位
機場人員才跟我說ez travel沒幫我訂成功
我只能等候補

因為是很早的飛機
打電話給負責替我接洽的人員都沒人接
只好轉其他航線的人
速度超慢...一直要我等
當時真的是心急如焚
最後ez travel直接找上航空公司的機場經理
他還出來關切呢
結果好險有排到候補

全飛機都在等我一個人....-_-bbb

機場的人員還跟我說ez travel常常搞這種烏龍
尤其是旺季的時候.....

最令人生氣的是....
我去日本之後還得自己打電話去航空公司訂回程的機位=_____=

0

回應

檢舉
大吉嶺紅茶

2004-05-27 16:51:26

遠東航空也有提供國內旅遊自由行的行程喔!
大家可以參考一下(Ezfly)
雖然選擇不多但旅遊內容十分精緻
訂購流程如同EZ Travel,也是上網選購即可
而且客服不錯
我們一家人去花蓮玩兩次都是訂Ezfly 的遠航套裝行程,很棒!

0

回應

檢舉
可愛書生寶寶

2004-05-27 16:54:46

只要是網路入口的旅行社
個人全部打負分........

旅行社那麼多.......
fg也有人在旅行社做.......
幹嗎一定要找那些爛旅行社
出國或訂票前來這問一下
應該都有回應

0

回應

檢舉
桃大娘

2004-05-27 16:57:27

之前去墾丁
訂購完成後...想要打去確認..
電話永遠沒人接..很氣人..

0

回應

檢舉
ns

2004-05-27 17:04:35

書生不要一桿子打翻一船人,我常買機票的"旅遊便利網`就很好,買很多次也沒出過問題. 他們也是很忙,有時電話要等久一點,可是態度也都ok.

0

回應

檢舉
Le Petit Prince

2004-05-27 17:06:57

我參加過EZ的旅行團很多次了..包括自由型或是團體的都有..
都非常順利..服務人員也很好耶...
看到這樣的問題產生..有點驚訝

0

回應

檢舉
可愛書生寶寶

2004-05-27 17:42:05

不是我一竿子打翻一船人
旅行團在好的也有旅遊糾紛
在爛的也是偶有佳作
但是這等於在比較平均素質
畢竟基本上入口網站的
我倒目前大都聽到是爛遠多於好

to:ns
你是說哪家ㄚ???????

0

回應

檢舉
ns

2004-05-27 18:01:34

書生,
對啦...很多大的旅遊網站是都滿爛的,因為我有好朋友在做旅遊業,所以我也會聽到一些....

我說的這家是`旅遊便利網`webticket.com.tw,我要去跟他們買之前也有打聽過,我朋友說這家除了知名度不夠外,其他都ok,所以我就安心買了..so far也都沒出過問題...

0

回應

檢舉
瑞大戶愛北京人

2004-05-27 19:19:38

我現在也都透過網路旅行社訂行程
碰到積極的服務人員那是最好不過的
因為我個性很急
萬一碰上慢郎中感覺讓我不太能信任
或是很嚴謹的服務人員
(所謂嚴謹就是不給我肯定的答案到底能否湊到票)
我會採取緊迫釘人三不五時打電話或是mail關心
旅行社的票我的經驗是比網路上貴一些
像我阿姨都是賣給我貴貴貴的個人票
所以我寧願在網路上買

0

回應

檢舉
..ivyy..

2004-05-27 20:27:36

原來他真的爛
去年暑假我也是定機票去東京，錢也交了
到要出門前2天，才打電話告知沒位置，
假都請好了，真的快抓狂了，電話也是經常沒人接，
理由是sars期間，很多人都離職了，六月來不及補人。
我狂call,狂罵，免強擠出聯合航空給我。

但是回台灣時，又碰到飛機故障delay 24小時，真是倒楣。

還有前年定墾丁之星號。天呀！更扯。
要送火車票與旅遊券的人，居然睡過頭，一大票人在火車站等。真是夠了！
後來經協商讓大家先上火車，ez的人，再坐飛機，感到花蓮上火車，送券給大家。

連續兩年，真受夠了！

網路訂票，我還定過，百羅網。服務就好多了！

0

回應

檢舉
瑞大戶愛北京人

2004-05-27 20:45:52

我訂湊票同時也訂個人票以求心安
性子太急了沒辦法
票沒定下來總覺得怪怪的

0

回應

檢舉
milukucat

2004-05-28 18:18:34

我在入口網站遇到ㄉ經驗都不好
所以後來都找我去一般的旅行社接洽出國事宜
根據他們的說法：旅行社及入口網站在事前都會和航空公司買機位
但是入口網站總是會在網路上開放大量名額供客戶訂位
等到自己公司機位配額不夠時，再去和其他家旅行社買機位
如果剛好遇到旺季，別家旅行社ㄉ位置都賣出去了，他們橋不到機位，就會和訂戶說該團客滿囉...

恩...總而言之真想問他們：做生意比較重要還是公司信譽比較重要啊？

0

回應

檢舉
Bukuro

2004-05-28 18:26:25

沒錯
別看他們網站架設的有模有樣的
連個外務小弟來收件都沒有
又沒有比較便宜
還要我們自已送件

我在其它篇的討論也提過
他居然團體行程沒先講好是雄獅辦的
等錢繳好了才知道
那早知道就直接和雄獅接洽就好了
那時是不知道雄獅很爛啦
但爛歸爛至少一定會有外務收件人員吧

0

回應

檢舉
ekai

2004-05-28 22:23:30

根據他們的說法：旅行社及入口網站在事前都會和航空公司買機位但是入口網站總是會在網路上開放大量名額供客戶訂位等到自己公司機位配額不夠時，再去和其他家旅行社買機位如果剛好遇到旺季，別家旅行社ㄉ位置都賣出去了，他們橋不到機位，就會和訂戶說該團客滿囉...

**
哈..不是這樣,所謂的旅遊網站只是旅行社把生意做到網路上,那家旅行社的說法完全不對,有時同行相忌,是會亂說話的. 我只能說不管是旅行社或旅遊網站都是良莠不齊,大家在選擇的時候要小心就是了.

0

回應

檢舉
苗子

2004-05-29 12:54:26

我也跟他們訂過兩次峇里島,一次上海自由行,
而且都是在旺季,其他家都等不到機位時,
在EZ Travel居然都有,也訂得到我要的Villa和飯店,
一開始他們說機票要到機場時再拿我也很不放心,
但結果都很順利.
在成行之前我都會主動再三和他們確認到完全OK為止,
也沒遇過什麼態度惡劣的服務人員,
也許這也是能順利成行原因吧?
七月初要去北京,
幾家比價之後我應該還是會跟他們訂.

0

回應

檢舉
beautyhollywood

2004-05-29 14:15:17

我跟ez travel 訂過很多次哩嗯有一次旅館我要換結果都沒人回信給我我人在國外眼看就要回台灣最後自己花錢打國際電話回去問連打好幾個晚上都沒打通最後是有換到房間但是我真的是急死了那次後來有一次去南部玩也是訂他家的就沒問題 ..
我想都有好有壞吧
不過我侯來要回台灣旅館都直接打去旅館訂還比較便宜 ..

0

回應

檢舉
奶油麵包

2005-01-28 11:26:03

我常跟eztravel訂機票也訂過一次日本機加酒的行程，到目前為止都沒出什麼錯!!
但是每次訂了機票和付款後，只會寄e-mail給我告訴我訂位記錄和航班資訊（電子機票），都沒有人打電話跟我確認是否收到mail, 每次都是我打電話去問的，這是我對eztravel不滿的地方，但是價格方面真的是比較便宜！！

0

回應

檢舉

最末頁

回應...

返回家庭教育

話題分類

熱門評鑑報告 more

EZ TRAVEL爛死了

更多文章

更多討論

精選試用心得