誰能告訴我該怎麼辦？

我在寶雅生活館裡的「佳姿蓓麗」專櫃護膚一年時間，上個月才買第一代兩套新療程，還未獲得明顯改善，即說可能是皮膚產生免疫效果，所以另一套的療程再使用，也不會有效果，即推銷使用第二代更生療程，並叫其補足差額三萬多元，且只給約十分鐘的時間考慮，並在刷卡後才簽契約，且至目前為止都還沒有看見商品，這算不算是訪問買賣的一種推銷方式，現在事後覺得不妥，告知本人想退貨，但是專櫃人員卻表示因已是主顧客所以此次交易並不屬於訪問買賣，不允許退貨，請問有人碰到這種狀況嗎？我已經寄出存證信函了……