eBay的客服態度…..讓人很不舒服

前幾天,我在YAHOO拍賣買了一條褲子,太緊了,想轉賣,
因YAHOO要收費,我就到eBay刊登,結果今天我的拍賣突然就被取消了
原因是我把這褲子在YAHOO的原拍賣網址寫在介紹文中,
eBay的通知函這樣寫:
「謝謝您選擇在我們的網站刊登拍賣物品:
Bay 禁止任何會員利用各種系統或技巧規避 eBay 費用。
很遺憾通知您,您刊登的物品說明,已經違反了下列列舉項目中一項或多項的內容:
在刊登物品中提供在 eBay 之外購買此物品或其他商品的機會。
以上手段基本上都是為了逃避eBay 的拍賣費用。
因此,我們已結束此拍賣,並退還所有費用,退款已轉到您的帳戶中。

以下內容違反了我們的刊登物品指引:

[[[[[http://tw.f3.page.bid.yahoo.com/tw/auction/c10817810 ]]]]]

要進一步瞭解我們的拍賣指引及其對刊登物品方式的限制,請檢視我們的指引頁面:
http://pages.tw.ebay.com/help/community/png-list.html
要獲得有關違反協議、違禁或有問題物品的資料,請檢視:
http://pages.tw.ebay.com/help/community/png-item
  • 要進一步瞭解 eBay 結束拍賣的理由,請到:
    http://pages.tw.ebay.com/help/community/png-endauction.html
    提醒您,如果您再次違反eBay刊登政策,我們將會再度結束您的賣場,您的帳戶也可能會因此而被停權。您是 eBay社群重要的一員,我們十分重視您,並希望與您繼續保持良好關係。因此,請您務必留意,避免再次違反「刊登物品政策」或「會員合約,謝謝合作。客戶支援 (規則與安全部) eBay Inc」




    問題是這個網頁已結標,沒提供購買機會啊,
    我只是想讓買方更清楚東西的來源,我沒在網路上經營生意,
    只是單純地想把不適合自己的這條褲子轉賣給需要的人
    是我自己沒注意此規定,我非常樂意修改,這只是小事一件
    但eBay完全沒有先溝通,就取消拍賣
    通知函的用詞也很不客氣,如:

    「eBay 禁止任何會員利用各種系統或技巧規避 eBay 費用」
    「以上手段基本上都是為了逃避eBay 的拍賣費用。」
    「並退還所有費用,退款已轉到您的帳戶中」

    覺得自己好像被當作一個投機的小人!
    我刊登拍賣物品時,費用的顯示是零
    明明沒有收費,我又怎會逃避?又何來退費?

    我想了很久,可能是我在拍賣頁中這樣介紹自己:
    「因YAHOO要收費,所以到eBay刊登…不用擔心KC是新手,我在奇摩有36分的評價」
    他們便神經兮兮地以為我為了省YAHOO的3元費用,到eBay打廣告吧?
    但我只是想轉賣一條褲子,
    我的用意很單純卻收到這樣的信
    有種被羞辱的感覺!
    第一次到eBay刊登就遇到這種事,感覺超差!

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