應該是這一家吧.............
這篇從台大耶林出來的
還火熱熱的
前兩天Post的
作者: amifeig (ami) 站內: TourAbroad
標題: 糟糕的eztravel
時間: Fri Apr 2 14:57:38 2004
請大家以後不要到eztravel消費
這次真的氣死我了..明天就要上飛機了
現在卻來給我搞這種東西...
情況是這樣的..
早在3月初..我就和朋友在eztravel網上看到
來回上海的港龍計劃旅行票共7天nt10900以及機場稅nt1500
一共nt12900 也在3/19就刷卡買單了..
一直以為這樣就沒事了
班機的時間也很美
03/04出發 09/04回來一個星期
早上8點這邊出發轉機hk下午1點到上海
回來下午6點班機轉機hk晚上11點到台灣
我是外籍人士,所以中國簽證也是請他們幫忙處理
一次簽nt2200 ,全部買單之後,一直由國外部的馮小姐和我接洽
開始一切都是順利,訂單編號啊,聯絡啊什麼..我的簽證也在一星期後
掛號寄給我了..所以看到網路上大家對他們家的評語想說可能沒有那麼糟
結果問題就來了..今天已經2/4星期五了..明天就要出發
結果我在3/31星期三收到馮小姐的來信說班機改去晚上11點港龍港龍ka487出發了
我的朋友的也是..什麼...那時候就超不爽的了..
打電話去都沒有人接.留言沒有回..之後我朋友接到他不斷道歉的電話..
好吧..都已經星期三了..能如何呢..星期六就要出發了..
心理也只能人倒楣晚了3小時到上海..預計要去的景點取消一個..
所以,我們就在昨天訂了飛機場接送的車..說要一起出發..9點到機場
更離譜的..讓我很生氣的是..我在今天就是2/4星期五收email時候一看
我的班機又變回ka489早上8點出發了..我以為是之前我們投訴所以她把班機弄回去了
就打電話問我朋友是不是和我一樣..答案是她沒有收到這樣的email
我就更更不爽了..又打電話去..還是留言..真的氣死我了
剛才下午2.30馮小姐打電話來了..說很抱歉是她們那邊票務弄錯了
現在我是早上8點的班機,我朋友早上11點..我們不同時間出發
也不會在hk meet,反正我就是會比她早到上海3個小時就對了..
另外呢,他們說機票上的名字打錯了..把我姓以及名字倒反..
所以要另外收取費用nt300,什麼??????????真的真的氣死我;了
我就說你們要負責,馮小姐就一直說抱歉..說名字是我自己在訂位單上打錯的
是我自己的錯誤..妖怪,,你們是沒有檢查的嗎.為什麼沒打電話來和我確認..
我才不相信我會打錯自己的名字循序..
反正現在心情很糟糕..原本要高高興興..現在什麼都不是了..
我一早6點就要到機場..結果還要自己另外交車..還要多給nt300
他們的回應只是抱歉..
之前常常在在他們的站上消費..都沒出過什麼大問題
只有這次第一次買要轉機的計劃旅行票就這樣..
讓我很生氣..我一定要投訴到底..等下要打電話去他們的投訴
不曉得之前有沒有人和我一樣的經驗..我和我朋友都很不爽..
奉勸大家,之後可以的話就不要去那邊消費了..真的會氣死..
