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  • 很想長高的~小賢~~啦~>_<
    很想長高的~小賢~~啦~>_<
    2004-04-01 10:53:48
    掛失就要1000吧..><"
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  • Stephanie^^
    Stephanie^^
    2004-04-01 10:58:25
    真是貴
    皮包被偷損失慘重
    重新補卡又要花一堆
    還要辦證件
    好倒楣
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  • 大豬小豬落玉盤
    大豬小豬落玉盤
    2004-04-01 12:52:48
    之前皮包被偷，重辦中國信託信用卡也要1000，唯讀辦世華的COMBO卡只要收100元，很便宜喔.
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  • boogi
    boogi
    2004-12-13 20:29:12
    如須手續費怎沒說清楚咧∼真是器死人了
    違反了消費者＜知＞的權利．．這可以告嗎？？
    不見己經心情不好了，聽到這個又更另人火大
    0
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  • ☆＊Ａiｒ＊☆
    ☆＊Ａiｒ＊☆
    2004-12-13 20:34:55
    沒錯的話
    現在是要一千的
    好像之後連開戶也都要存一千了
    真是…黑~
    0
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  • 藍莓優格
    藍莓優格
    2004-12-13 20:53:20
    就我所知不是每家銀行都會收這1000元
    前陣子皮夾被偷了
    一共掛失了6張信用卡
    其中只有一張荷蘭銀行信用卡是不收掛失費1000元!!
    0
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  • nikiya
    nikiya
    2004-12-13 21:00:03
    網路有一封信,是教大家跟發卡銀行說要停用,不要用掛失,參考看看囉
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  • ◎ＵＰ！ＵＰ◎
    ◎ＵＰ！ＵＰ◎
    2004-12-13 22:03:30
    如須手續費怎沒說清楚咧∼真是器死人了
    違反了消費者＜知＞的權利．．這可以告嗎？？
    不見己經心情不好了，聽到這個又更另人火大
    ---------------------------------------------

    權益手冊上寫的一清二楚
    看一下吧
    不要動不動就想要告到消基會
    不掛失，就要冒著被盜刷的風險
    0
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  • etetlion
    etetlion
    2004-12-13 22:13:46
    我記得上次掛失時，台新也要收1000
    但是當時我男朋友就很生氣一直詢問客服小姐
    可能那時候還沒有每家都有吧！〈中信沒有〉
    所以小姐就說：因為妳繳款紀錄良好，可免收掛失費
    不知道現在是否都要掛失費了....
    0
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  • chiou
    chiou
    2004-12-13 22:46:36
    我也都用電話直接停用耶
    免的得付掛失費
    不過會是先查有沒有被盜刷
    0
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  • 傻呼呼
    傻呼呼
    2004-12-13 23:04:40
    跟客服人員兇好像就不用收了耶~
    之前也是皮包不見了，
    打電話掛失時也是要跟我收1000元，
    我告訴他如果不想失去我這個客戶，
    最好是找可以決定的人來處理，
    結果過幾分鐘後他的主管打電話來跟我說因為我繳款紀錄良好之類的話，
    就不用收了耶~

    給大家參考看看吧~
    不然1000元可以買好多東西了呢

    我覺得對付這些客服的人語氣都不能太好，
    尤其是有損自己權益的時候，
    不然吃虧的都是消費者!

    對了!後來皮包找到了....哈哈~~
    0
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  • etetlion
    etetlion
    2004-12-13 23:55:00
    傻呼呼
    妳跟我的情形完全一樣耶
    真巧
    0
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  • yihui7645
    yihui7645
    2004-12-14 00:29:45
    可是...我覺得  ..客服不過是按照公司所規定的事項幫客戶處理....他們很可憐ㄟ..
    通常被第一個罵到臭頭的也是客服.而且..很奇怪ㄟ...每家銀行通常不是都能管制嗎..
    如果你能夠確定卡片真的遺失...
    那麼掛失才有意義..聽我朋友說.
    他也是作客服的.通常10個  客人中11個是自己不知道放去哪裡了..才會要掛失..
    結果在同意掛失費後.才又說自己找到卡片..然後就吵著要取消掛失...那不就等於在說自己是慧丟三落四的人嗎?那我覺得
    ...為什麼  東西不要放好...就要亂放..又擔心被盜刷...那就不要虛榮心作祟..辦一堆卡..結果只是落的卡不見..要掛失...
    0
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  • 時光旅人
    時光旅人
    2004-12-14 00:31:12
    1000元,是銀行給國際組織的作業費

    閣下可以在世界各地刷卡
    相對的,當您卡片遺失
    國際組織就要在最快時間
    取消您的有效卡號

    所以1000元,並不是銀行放回自己的口袋
    而自行吸收1000元的銀行
    大多是考量到消費者刷繳狀況良好,才自行負擔...

    0
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  • riant
    riant
    2004-12-14 00:42:20

    跟客服人員兇好像就不用收了耶~

    -----------------------------------
    兇應該不能解決事情吧?!
    且會撥去銀行也是怕盜刷不是嗎?
    的確銀行可以免收客戶的掛失費
    但~~要看此客戶對銀行貢獻度是否高不高??
    是否為銀行的vip客戶
    是的話~當然不用繳阿
    不是的話~就要自己繳囉

    所以不要為難客服人員!!!!


    0
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  • 時光旅人
    時光旅人
    2004-12-14 00:42:23


    其實很多客服也站在使用者權益
    又何必太為難客服呢.....

    致電客服
    小弟常用語是:
    對不起/請/謝謝/麻煩您/不好意思.....

    畢竟誰喜歡,電話那一頭的人
    打來就大呼小叫的


    0
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  • yihui7645
    yihui7645
    2004-12-14 00:54:43
    同意同意....如果一整天都是這樣的  話...我覺得平常我們接到一二通這種電話,就氣的要死了...
    我想如果對於每天都接到這種電話不下數十通的客服..
    他們應該人早就人格分裂了..
    平常我自己去電銀行都是很客氣..
    因為今天就是我不懂才去電請他們幫忙..
    不管銀行是否賺我錢..其實我們用卡買東西...不也是利用銀行幫我們先墊款的  好處才用信用卡的嗎...??
    所以...我覺得...互利共生之下...供需原則..
    我有需求...當然有人提供最好...反正和氣生財麻...
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  • ecco
    ecco
    2004-12-14 03:54:23
    恩恩
    對呀,不要對客服人員太兇拉
    因為客服人員畢竟只是負責傳達我們要說的訊息
    它也沒辦法直接幫我們處理,畢竟在大銀行裡只是各小角色呀
    我之前也是皮包被偷了然後打去掛失
    當時就馬上被冒用耶,不過好險他們那時就發現有異常消費沒有授權所以沒有被盜用
    所以他們收我掛失費我就覺得滿合理的
    畢竟他們真的有做到風險控管的問題呀
    如果當時只是為了省1000元風險部分要自行承擔
    那這樣損失更大ㄅ,畢竟被盜用的話金額應該不是只有1000元可以計算ㄅ~~~
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  • PUMPKIN
    PUMPKIN
    2004-12-14 04:09:31
    對...掛失就要補1000.....

    心痛阿
    0
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  • 吃薑母鴨起酒疹...癢!!
    吃薑母鴨起酒疹...癢!!
    2004-12-14 14:02:32
    沒錯...知道不是銀行要收取的
    所以不要一直罵客服....壓力好大啊~
    0
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