急!!! 關於退貨的問題想請教大家!!!

是這樣的,昨天我去一個特賣會買了一件外套6000元要送人,
今天已送給他了但是他真的很不喜歡,
我們想說等下就一起去那個特賣會退貨,
但是那位收銀員堅持不讓我們退:說東西售出概不退貨!還說我買的時候都沒有看到告示上面寫什麼嗎?
想請問大家是不是真的不能退,謝謝!