再來說一說t-mobile的壞話,
話說我的plan是39.99,1000分鐘,週末免費的plan,
當時看到廣告,說加6.99就可以有un-limlt night的服務,
我當然就加了, 加了之後,理所當然會開始再晚上的時候使用較多,
隔月帳單收到,傻眼!!!
近六百美金的帳單!!!!!!!!!!!
馬上打電話去客服問清楚,
結果他們說,我並沒有加上un-limit night的服務,
電腦有紀錄我有打電話,但並沒有加上此服務.
那我是打去幹嘛? 問安喔!?
後來還怪到我頭上,說我大概是misunderstood.
我的英文沒差到那樣好嗎?
太可惡!!
吵了一個禮拜,一點用都沒有,
打到客服都知道我是誰
我不是一個會賴賬的人,如果我真的錯,我會付那筆帳,
但今天擺明就不是我的錯,評什麼要我付阿?
後來我跟我的朋友說(白人)
他說可能是歧視,他要幫我打這通電話,
他一打,說不到十分鐘,客服就幫我打的一半折扣,
電話的大意是這樣:
vicky本人在我旁邊,她授權給我來跟你們溝通,
她的英文能力很好,我相信她有足夠能力與貴公司溝通,
所有的事情看起來似乎很沒道理,對我來說.
希望貴公司能有解決的辦法來解決這個問題.
雖然我還是付了超過我應付的的金額,
但我也沒那力氣繼續吵下去了...
t-mobile給我的感覺是, 平常還好,不會有大問題,
但要是一有問題,
最好是自己摸摸鼻子,自認倒楣..