竹北市佳緹Motel超爛

昨晚跟BF南下到新竹找朋友
因為太晚
所以懶得趕回台北
所以本來打算到去住
FG水水曾推薦的竹北采舍精品旅館
沒想到住房全滿
必須要等休息的房客退房後
再電話通知我們
預估是50分鐘後

因為不想乾等
所以便在竹北交流道附近晃
看是否還有其他的Motel可住
結果就找到這家超爛的Motel：竹北市佳緹Motel

一進房(約PM11:25)
BF便先去洗澡
我在房間看電視
BF洗的差不多以後
便喊我準備去洗澡(約PM11:45)
P.S 它的浴室是乾濕分離的
有一間沖澡室及一小型按摩浴缸

等我才把身體沖溼後
才剛開始抹肥皂
蓮蓬頭的水便開始忽冷忽熱忽大忽小
約一分鐘後
居然一滴熱水都沒有
冷水也變的超小
這時我請BF打電話至櫃台告知上述情況
請他們處理(約PM11:55)
之後我在沖澡室中冷的發抖
等待他們所謂的處理

過了約10分鐘
我實在是冷到受不了
便裹著浴巾又打了一次電話給櫃台
問到底是怎麼回事
在這麼冷的天氣(10度以下吧)
居然會讓房客在浴室冷到發抖
沒有熱水可用(這時連冷水都只用滴的了)

沒想到該服務生是這麼回答的：
我們要去處理啊
只是我們現在人手不夠
所以還沒有去處理
所以要請妳再稍等一下(這時我已經等表約15分鐘)

聽到他給的回答
我火大到不行
便要求說我要退房

沒想到該服務生是這麼回答的：
要退房唷?
那我們沒辦法退錢給你們喔
因為你們已經使用超過15分鐘了
而且跟妳說過
我們會叫人去處理啊
只是現在人手不足啊
又不是不處理
妳的態度沒必要這麼差吧(我只是要求退房耶!!!)

我這時簡直氣到快爆炸
便跟該服務生說：
不退錢是吧?
可以
我們消基會見

在我說出要狀告消基會後
該服務生才願意退錢給我們

在出佳緹Motel的櫃台時(車道)
該服務生居然裝死
一點要退錢的樣子都沒有
我便把BF刷卡的簽單($1880)及發票拿給他
要求他刷一張負的金額以抵消該筆消費
(這時已經是PM12:15左右)

該服務生這時又說：
我沒辦法退全額給你們
只能退$1100
因為你們已經使用過了
(意思是要收我們所謂休息的費用$780)

我真的火大到不行：
剛剛在電話裡明明說了要退錢的
怎麼現在又說不退全額?
退不退?
不退可以
我馬上報警

該服務生居然跟我嗆聲：好啊!妳報啊!!報警啊!!
他可能以為我是說著嚇唬他的吧

這時
我馬上要BF幫我拿手機下車(因為用車充充電中)
便在該服務生面前打110
把我們消費糾紛告知警方
請警方派人來處理

等我電話講完
另一較年長的服務員
才很不爽的跟BF說：
好啦!我們退你啦!但我們不會賠你喔!
退了你們馬上走
(這時警車已到且另有員警撥我的手機詢問狀況)

BF：
我們本來就是要求退費而已
是你們要鬧成這樣子的

後來警察也有前去與該2名服務生勸說



請新竹縣市的朋友們
千萬別去該汽車旅館消費
實在太惡劣了!!!

佳緹汽車旅館
新竹縣竹北市中華路439-1號
03-6560016