網路問卷調查~關於*便利商店*

因為剛加盟7-11
第一次當老闆..
想知道顧客對於便利商店第一重視什麼
麻煩各位多多發表意見..
~感謝大家~
1 結帳快速
2 店內整潔
3 服務態度
4 商品齊全
以上..如有其他請不嫌麻煩..多多提出

另外~
在店員推銷商品時..什麼樣的方式會讓你有想購買的慾望呢?
例如..此商品屬於限量品.....

再次感謝大家!!!!!
  • 1.應該是店面的地點吧
    2.商品齊全
    3.不要讓熟食看起來很噁心就好
    4.我個人不喜歡被推銷~反而使我很煩
    其他應該不會太計較!畢竟只是買個東西而已^^
    *****
    作便利商店很辛苦勒!
    有些客人很爛整天光是應付那些就沒心情上班了@@
  • 逼逼槍
    逼逼槍
    其實7-11的名聲已經有建立起來了
    所以我想你可以加強的部分就是員工
    讓每一位來購買的顧客覺得妳的員工是有親和力的
    因為東西一樣
    人家會選擇來妳店裡消費
    可能就是你的服務品質比別人好
    利用一點同理心
    如果你是客人
    妳希望你去7-11買東西
    怎樣的環境、服務你會覺得很舒服
    這樣就可以囉
  • 和風拿鐵
    和風拿鐵
    服裝態度真是超級重要的...
    尤其是大夜班...
    大夜常仗著這工作不太多人來做如果要換新血很難找人所以店長不會隨便開除他而跩了起來...
    找錢丟桌上...連謝謝都不會說...
    這種大夜多的是...希望你不要碰到這種員工...
  • 我也覺得是服務態度~~雖然大部分只是結個帳就走~~
    但是看到服務的人很親切的跟你說"歡迎光臨"那種感覺就不一樣~~~
  • 我是依自己的感覺∼
    1.商品一定要齊全
    2.從外觀看過去要感覺很亮很乾淨
    3.服務態度,我之前有遇過那種問他問題卻不太愛  理我只顧著和來找他的朋友說話
    至於推銷限量商品,我是可以接受啦!不過我希望他只要告知我說一次就好,才不會讓我覺得他是在強迫我推銷,這樣只會讓我覺得他是好意告訴我新的商品或活動有種被重視的感覺
  • 服務態度超級之重要!(員工訓練)
    忍的功夫也要很好!
    排面很重要!

    妳是自己一個人加盟嗎?
    是50萬嗎?

    我是工讀生ㄝ..
  • 服務態度吧!^---^
    一進去就面對著笑臉迎人的店員
    會很溫暖的感覺唷^0^
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