請你要搞清楚~~一個再sogo停車場發生的真實故事

我跟媽媽去sogo...結果老人家不慎把停車卷掉了再腳踏板那邊一時找不到..結果小姐找來主管問說該如何是好.....我看見主管來了就跟他商量可不可以先把駕照給他們保管..然後我也留下電話......他黑著說不符規定.接著1秒鐘之後他居然說...你要搞清楚.....保管停車卷又不是我們的責任...請你自己負責...天阿...我又沒再跟他做責任歸屬問題...只是提出一個商議..不行的話就好好講究好了....有必要對一個老人說出這麼沒有愛心的話嗎???
我媽媽因為這樣心急又難堪..回家後的整個晚上身體都不舒服..我真的很想知道sogo到底怎麼了.....這種完全沒有服務精神的人怎麼會......埃~