遇到這樣的專櫃銷售小姐,你會如何反應?
這實在是一次很差的經驗,逛百貨公司10幾年了,從沒感覺這麼差過
(我寫得很長喔)
事情是昨天10/30晚上6點半到7點之間,發生在衣蝶S館一樓的首飾專櫃
因為想買副長形垂墜式的耳環,所以就繞到賣首飾的專櫃瞧瞧
我不記得那牌子了,只知道專櫃的地理位置:
進衣蝶S館從右邊走,會經過咖啡廳、艾度莎、瑪莉官,那衣櫃就在瑪莉官的正對面第一間
我隨意看看有沒有喜歡的耳環
這時就有位小姐說要戴戴看才會知道適不適合
因為我是屬於瘦且下巴較尖的臉型
從來就只戴過簡單一小顆的那種耳環(我有穿耳洞)
所以我就想試戴看看也好,我就說好啊麻煩你
然後就讓我挑2副,一邊戴一副
因為我平常少戴耳環,所以我的耳洞有時會有點合(或說緊)
那位小姐還不錯的說先拿耳針幫我穿過
過程中當然有問一下價錢,打了7折還要2千多
試戴結果我覺得還好,我的臉型真是不適合戴現在流行的長條耳環,所以這種價錢對我來說是不值得
因此我就想再看看吧,也不是一定要買的
我就跟小姐說:謝謝你,我再看看吧
那小姐就說我可以再算你優惠一些啦..不然你要不要再試試其他不是那麼貴的款式...等等
我已經對這類型的耳環沒興趣了,而且我還有化妝品要買,所以我再對她說:不用了,我再看看好了。然後就離開那櫃了
接著我繼續前行,到接下來的首飾專櫃隨意看看
衣蝶S的首飾櫃是一間一間半隔間方式區隔的
所以上方空間是開放互通的
這時不可思議的場景出現了
我在隔了一個專櫃之外,聽到那位小姐在跟同事碎碎唸(她的聲音很尖銳,所以很好認)
《下次就別讓我遇到她,我一定把他耳朵穿爛!!》
天哪!好可怕的服務人員喔...
我當下很shock,不過我還是走近一點到他隔壁的專櫃聽她還會說什麼
她是還有說一些剛才試戴的過程,不過她說的話我是沒記起來
但光是剛剛那一句,就夠令人生氣了
說到這裡,各位水水,你們會有什麼反應或動作來表達你的憤怒呢?
在那生氣的當時,我是很想衝過去指責她或揮她2拳啦
不過我沒這麼做,我是有想找衣蝶的樓管啊或服務台投訴,不過我又想到如果這樣害人家丟了飯碗也似乎是種罪過呢...
本來有點想想算了...但走到門口又覺得不甘心,如果我就這樣走了,心裡一定會不舒服很久
所以我又走回那專櫃,剛好那小姐站在外面整理展示品
我就過去心平氣和說:小姐,我剛剛沒跟你買,你很不高興喔
小姐(看到我,我覺得她有一點點嚇到啦):沒有啊,怎麼會呢
我:但是我剛剛有聽到你在我背後說...(耳朵爛掉那一句)ㄟ
小姐:沒有啊,你是不是聽錯了,我沒說啊,如果我話一定會當面說的,你聽錯了
我:沒有就好,不然你這樣服務態度真是太糟了,我真慶幸還好我沒跟你買!
然後我就走了
這樣我覺得我把事情講清楚,心裡舒坦多了
回家後我跟我老公講,我老公脾氣很好,我很怕她會說我處理不好,應該別跟這種人計較之類的..
結果他說我做的很好啊..也可以再去跟百貨公司反應等等
唉..其實不管怎麼樣做,我都還是覺得這真是一趟很糟的逛街.....
(我寫得很長喔)
事情是昨天10/30晚上6點半到7點之間,發生在衣蝶S館一樓的首飾專櫃
因為想買副長形垂墜式的耳環,所以就繞到賣首飾的專櫃瞧瞧
我不記得那牌子了,只知道專櫃的地理位置:
進衣蝶S館從右邊走,會經過咖啡廳、艾度莎、瑪莉官,那衣櫃就在瑪莉官的正對面第一間
我隨意看看有沒有喜歡的耳環
這時就有位小姐說要戴戴看才會知道適不適合
因為我是屬於瘦且下巴較尖的臉型
從來就只戴過簡單一小顆的那種耳環(我有穿耳洞)
所以我就想試戴看看也好,我就說好啊麻煩你
然後就讓我挑2副,一邊戴一副
因為我平常少戴耳環,所以我的耳洞有時會有點合(或說緊)
那位小姐還不錯的說先拿耳針幫我穿過
過程中當然有問一下價錢,打了7折還要2千多
試戴結果我覺得還好,我的臉型真是不適合戴現在流行的長條耳環,所以這種價錢對我來說是不值得
因此我就想再看看吧,也不是一定要買的
我就跟小姐說:謝謝你,我再看看吧
那小姐就說我可以再算你優惠一些啦..不然你要不要再試試其他不是那麼貴的款式...等等
我已經對這類型的耳環沒興趣了,而且我還有化妝品要買,所以我再對她說:不用了,我再看看好了。然後就離開那櫃了
接著我繼續前行,到接下來的首飾專櫃隨意看看
衣蝶S的首飾櫃是一間一間半隔間方式區隔的
所以上方空間是開放互通的
這時不可思議的場景出現了
我在隔了一個專櫃之外,聽到那位小姐在跟同事碎碎唸(她的聲音很尖銳,所以很好認)
《下次就別讓我遇到她,我一定把他耳朵穿爛!!》
天哪!好可怕的服務人員喔...
我當下很shock,不過我還是走近一點到他隔壁的專櫃聽她還會說什麼
她是還有說一些剛才試戴的過程,不過她說的話我是沒記起來
但光是剛剛那一句,就夠令人生氣了
說到這裡,各位水水,你們會有什麼反應或動作來表達你的憤怒呢?
在那生氣的當時,我是很想衝過去指責她或揮她2拳啦
不過我沒這麼做,我是有想找衣蝶的樓管啊或服務台投訴,不過我又想到如果這樣害人家丟了飯碗也似乎是種罪過呢...
本來有點想想算了...但走到門口又覺得不甘心,如果我就這樣走了,心裡一定會不舒服很久
所以我又走回那專櫃,剛好那小姐站在外面整理展示品
我就過去心平氣和說:小姐,我剛剛沒跟你買,你很不高興喔
小姐(看到我,我覺得她有一點點嚇到啦):沒有啊,怎麼會呢
我:但是我剛剛有聽到你在我背後說...(耳朵爛掉那一句)ㄟ
小姐:沒有啊,你是不是聽錯了,我沒說啊,如果我話一定會當面說的,你聽錯了
我:沒有就好,不然你這樣服務態度真是太糟了,我真慶幸還好我沒跟你買!
然後我就走了
這樣我覺得我把事情講清楚,心裡舒坦多了
回家後我跟我老公講,我老公脾氣很好,我很怕她會說我處理不好,應該別跟這種人計較之類的..
結果他說我做的很好啊..也可以再去跟百貨公司反應等等
唉..其實不管怎麼樣做,我都還是覺得這真是一趟很糟的逛街.....