請大家幫幫我...您覺得訂金該退還嗎????

請大家幫幫我...您覺得訂金該退還嗎????昨天我賣一個CHANEL包.....在買家的苦苦哀求下,我終於降價了,被他的誠意打動..(說要送給長輩的...)我只好賠錢賣她...當天她匯了二千元訂金,我也寫信告訴其他買家,包包已賣出了,結果隔天她的一通電話說....不要了(她說是長輩說的)....要我把訂金退給她......怎麼辦???二千元是不多,可是這不是一個買家應該有的行為,我相信許多的賣家吃過虧...東西已下標卻又不買了,講好價錢,她又不想要了....請大家給我意見要不要退訂金,退一半...退全額...還是????