賣方說是全新品結果寄來是二手ㄉ?

我在雅虎拍賣上買了一個burberry的皮夾,賣方說是全新品未使用過,結果我今天收到一打開零錢包的地方有好多個放過銅板的印子,都印在皮上ㄌ,還不只一個有5-6個銅板的印子,很明顯的賣家欺騙我,我今天寫mail希望他能退還我錢我把皮夾寄回去給他,粉怕他不理我.有啥方式可以解決ㄇ?請知道的水水告訴我,謝謝囉^_^