在拍賣上我遇到難以處理的覆雜情形？該怎麼辦？？

事件是這樣的...我替姐姐買了一個名牌手環但物品收到後姐姐戴實在太緊所以我又以當初價格再度出售,後來買的這買家在下標後問我是否為正品,而我也老實陳述前賣家的說法（前賣家說手環是正品因為沒有任何配件所以才便宜賣出）我也告知現在要買的買家,是不是正品我不知道一來不會看二來沒有任何證明...而也在後來再確認的詢問她如果聽完我的說明後以無意購買我可以取消她的出價,但買家仍是決定購買...而收到物品後買家先來信告知我不是正品（說我們都被騙了）還沒等我回應又來信告訴我物品壞了要退....當初我物品寄出時是完好無壞的....現在卻說物品壞了要負責（我實在無法接受也無法相信）後來我回信告知當初我以說明的情況....無法退貨...她卻向我要當初賣我賣家的資料說要找她說清楚....為何賣仿品說是正品（可能要向她退吧！）我在想事情一定要那麼覆雜嗎？還是我退她算了？但是我覺得難過的事....物品寄出時是好的然後現在如果退她我收回我的商品確是壞的,就很難過！所以希望水水們給我意見,我要讓她去找前賣家？還是就退她算了？？？