我的手機號碼要解約,要怎辦理ㄋ.....

妳們好:
請問一下,我的號碼已到期因沒在用想辦解約.是要親自到櫃台辦理較好還是打電話直接跟客服人員說要解約,因怕有後遺症(之前我同學是打電話說要解約,客服人員說只要電話辦理即可,但是後來不知為啥又要付款而產生一些紛爭),所以我應注意啥且應攜帶那些證件,對ㄌ像手機號碼解約的話可以向電話公司要求開立類似金額已全數付清之類的證明文件嗎?從沒解過約想請大家幫我問問...謝謝