"奧"客社會實錄.....請大家評評理

事發日期-92/8/22下午約6點左右

事發地點-某家新開數月的百貨..女裝部

目擊證人-tequila(目前正在當代班專櫃小姐)

加害人-一對姊妹花

幫兇-姊妹花之母

受害者-絲質緞面小禮服一套..專櫃小姐3位..樓管2位

事由-姊妹花走進櫃位試穿衣
母親走開打電話
試穿後口紅沾衣不敢說
翻成背面悄悄走
專櫃小姐一發現
好聲好氣叫住她

"小姐,您的口紅好像沾到了我們的衣服,
更衣間裡有頭套可以使用,
所以我們可能要跟您收乾洗的錢200圓喔,
我們不是故意為難你,
實在是我們自付乾洗費付到怕了"

姊妹花理直氣壯

"我們從國外回來的,國外沒有這種規矩,
口紅又不是我想擦的,是你們樓下化妝品專櫃小姐硬幫我的擦的,
禮服又不是我想試的,視你們說喜歡可以試穿"
當場我沒吐血...還真是了得
母親來了更囂張
帶著女兒想要跑
我和另一位姐姐走過去
請她們一起來聊聊

"妳們更衣間又沒寫弄髒要賠償乾洗費,所以我只出50圓,
妳們沒寫就是你們的錯,為什麼我要付200圓"

2位樓管來了也拿她們沒輒
所以只好讓這3位"奧"洲來的客人大方走出門(對不起澳洲的人喔...我不是在罵你們)
只好當成她們無尾熊抱多了個性比較"毛"(對不起澳洲的無尾熊...我不是針對你喔)
自認倒楣再一次承受這無奈的乾洗錢
上個月出了快2千..那這個月呢???

ps:請住國外的水水發言一下
國外的試衣間裡都沒有頭套預防口紅粉底沾到衣服嗎??
我真的很納悶??....也超無奈的>_<



  • 國外的試衣間裡真的沒有頭套喔!
  • 上個月出了快2千
    ------------------------------------------
    2千圓,好多........
  • 那如果弄髒了衣服...會要求客人付乾洗費嗎
    或者是會請客人買下來呢??..@_@
  • cafe&nbsp;studio的AMY
    cafe&nbsp;studio的AMY
    其實不會ㄟ
    就算是穿壞了都不會吧!!

    買了之後不喜歡只要有收據都能退阿
    而且你在門口也沒著名用髒了要付清洗費
    說真的在美國是真的不會叫你付錢的
    至少我就沒遇到過
  • TO Alinee

    沒錯...一個月才賺多少??
    光上個月的乾洗費就出了快2千...心都在滴血了
    正櫃小姐底薪才1萬出頭ㄟ

    我是代班領時薪的
    一想到2千我要站20個小時..腿都軟了..嗚...還要被這種客人欺負...>_<
  • TO cafe studio的AMY

    可是...台灣的服裝公司都會叫專櫃小姐自己把客人弄髒或弄壞的衣服買下來...狠命苦ㄟ..>_<
  • 我記得看某本書上寫........
    日本的名品店,
    都會給試穿衣服的客人一張紙還是怎樣,
    防止客人妝沾到衣服上........
  • To BR Girl

    難怪她們這麼理直氣壯的連樓管都被海削了一頓ㄟ
    只是她們的態度真的是很惡質
    有的客人會道歉...我們就算了...和氣生財嘛
    不然之前我們也沒讓客人付過乾洗錢..少吃幾餐飯囉

    因為她們從頭到尾都沒有要和解或道歉的意思
    一副吃定我們的樣子
    唉....我只能慶幸我是去打工的
    倒楣的都是些善良老百姓阿...
  • 若是公司要求你們衣服必須不能沾染印記
    不然乾洗費由員工分攤
    那你真的很為難
    辛苦工作的所得
    要幫不小心的客人付乾洗費

    在美國是真的不會要求客人付乾洗費
    或者是會請客人買下來
    有一次想買的一件衣服內側沾到口紅印
    心想反正看不到無所謂
    問問看是否有折扣
    結果服務人員馬上拿到樓上幫我清乾淨
    我還是沒得到折扣的買下了
    但是知道兩件事
    他們的服務人員不會這麼細心檢查瑕疵
    而且他們有神奇的清潔劑可以立刻去污

    我想是各國的民情與制度不同
  • 順帶一提

    那件小禮服的單價是新台幣4980圓整....

    如果之後不幸洗不掉的話...半個月的底薪就沒了
    繼上個月賠了15件被偷走的衣服 加 一條被客人的小孩玩斷的腰鍊之後...
    這個月還有可能要買下這個變成"殘花敗柳"的小禮服
    那個站正櫃的姐姐都快欲哭無淚了
  • TO Princess-LV
    不是...我是在另外一個地區的新開的百貨啦
    也不是閃亮三姊妹

    只不過 我認為
    閃亮三姊妹可能都比她們有水準多了
    妳的笑話不錯...我的心情好多了...謝謝^^
  • 美國有些店會有那種頭套哦 我看過 不過很少就是了..
  • 在澳洲的店很少、很少會有那種試穿時的頭套
    不過有時候你挑了衣服去試的時候
    偶爾會看到領口部分有粉痕或口紅的痕跡
    如果遇上打折時
    櫃上也只剩一件時
    妳可以用這個跟小姐再ㄠ一點點折扣
    不過我倒是沒看過有人被罰乾洗費的就是了。

    不過tequila遇到的這個事情
    我覺得惡劣的是那對母女的態度吧!
    國外回去的有啥了不起?!
    真是丟人現眼!
  • 真的是奧客ㄋㄟ

    拜託, 他是從哪個"國外"回去的阿? 真沒品ㄟ, 是怎樣不會用頭套喔? 不知道怎麼用頭套也把口紅擦掉阿?

    我也住國外, 大部分的店在更衣室都有頭套阿, 不過我比較龜毛, 不敢用頭套ㄝ,寧願素著一張臉去逛街.

    不過我回台灣SHOPPING時, 打折時大部分衣服是不能試穿的, 但是通常我會問專櫃小姐, 可不可以試穿, 很多專櫃小姐都會看我的臉, 然後說你沒化妝所以可以試穿.

    建議你, 下次有客人要試穿時, 你可以很客氣的說 "請使用頭套" , 這樣你要理論也較理直氣壯
  • To: 不相信

    I dont know where do you live, but i live in a country that most shops provide scarf alike thing for client to put on before trying their garment.

    Why not do a search on my user ID and find out where i live?

    我可以告訴你, 我在新光三越信義店和SOGO都試穿過折扣商品.
  • 我目前待過的4個專櫃
    都可以讓客人試穿白色衣物(連特價品都可以試喔)
    也許就是這樣..麻煩事才會這麼多
    例如:弄髒..抽紗(被客人的飾品勾到)..還有連肩帶都被拉斷的問題

    所以有些專櫃才會拒絕讓客人試穿某些白色衣物和特價品
    這也是情有可原的

    其實
    在台灣當專櫃小姐
    還真的是超辛苦的

    PS:
    感謝大家的回應
    讓我可以客觀一點的來看這事件裡的"客人"
  • 跟你們說更好笑的
    之前我打工的店
    兩個頭套居然都被客人偷走了....=.=
    不過店裡小姐要負擔的是被偷走衣服的錢
    假如衣服髒了~~或是壞了是報瑕疵品回公司的

    試穿的話
    會盡量讓客人試先深色的(因為白色怕弄髒)
    要是她真的有興趣才會讓她試白色款(也是特價時才這樣)
  • 害人之心不可有防人之心不可無
    害人之心不可有防人之心不可無
    客人沒水平
    店家沒雅量
    所以彼此不信任
    嗯嗯~~
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