請問我該發飆嗎????

一個月前我在SOGO買了一雙鞋.......
記得當時幫我服務的那位小姐,他曾說這種鞋跟較容易磨損,要是壞了,可以送回他們公司送修......
可是我拿出來穿一次之後,鞋跟的黑色墊子竟然脫落....釘子都裸露出來了.....
我隔天就拿回去SOGO請那位小姐幫我送回公司修....
小姐也當場幫我寫了張送修單.....以便鞋子修好時打電話通知..
結果我都送回去快半個月了,他也沒回應,昨天晚上我又打電話去他們櫃上問,結果那小姐請我留下聯絡電話,他查詢之後會打給我...就這麼地又等了一晚,他也沒再打來了..
當初那雙鞋穿一次壞了鞋跟時,我心想說算我倒楣,下次不買他們家的鞋子了,也沒跟他們計較,可是我覺得他們連售後服務都這樣,真是令我太失望了....
本來昨天我想再次打電話過去問的,我男友叫我不要打,等禮拜六放假再過去發飆......
請問我該怎麼辦呢??
  • 我也會飆 , 你可以飆到sogo管理階層,
    基於太多經驗,
    我送修東西一定先用數位拍照,
    之前送修買不到一個月主機板 ,送修後被調包,
    以後送修東西 ,用數位照列印 , 讓收件者簽名.
  • 謝謝你們的建議~~~~~我決定禮拜六過去飆一飆了....必要的話就飆到SOGO管理階層了....
    謝謝你們.....
  • 打阿(和善的語氣)

    禮拜六之前一定不會處理好

    飆是一定發得到的

    可以再多罵一些

    禮拜六人又多

    這樣飆起來才爽

    最好是有高層巡店 你就看那層樓管會不會屎臉




  • ASTRID:
    關於你主機板送修被掉包的部分,我想你可能誤會了!
    以我的經驗來說,一般的經銷商,如聯強、亞銳士他們的做法是,在保固期內送修的零件,以更換新品作為處理方式,並不是調包喔!
    我不知道你的狀況是什麼,如果是新板子變舊板子或是原本是華碩變成技嘉,呵呵!那就有可能被調包了哩!你可以憑著你的送修單向維修的經銷商要回你原來的東西!如果是我上面所說更換新板子的問題,你就收下吧!用了一個月的板子換一片全新的板子也沒有不好啊!
    啊~我離題了嗎?
  • 我推--之前我也曾在新光三越因為某一櫃的服務出錯,導致我的損失而發飆----不過它的樓管處理態度一級棒,不但親自跟那櫃總公司聯絡,還幫我追蹤,到最後我換到了一個全新商品,那家專櫃公司主管,服務小姐,及那位樓管深深的一鞠躬及道歉----
  • 就是新板子變舊板子,
    這經驗後,我一定把送修單請收件者寫的很清楚,
    雖麻煩些, 但會減少糾紛 ..

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