找到工作了…銀行客服人員

我終於找到工作囉！
我是在上個星期五去匯豐銀行面試"客服人員"
想不到這星期就接到錄取報到的電話~~~超開心的！
雖然這個工作必須回答及解決線上客戶的問題~~挺辛苦的
但是待遇方面對於一個專科畢業生來說算是不錯的了~~~
我目前的工作是工讀生雖然也是在一間外商的大公司上班啦，不過總覺得工作的內容沒挑戰性！
請問這裡有水水是銀行的客服人員嗎？
上來聊聊工作上的甘苦談吧！
還有對於一個新手在薪資上的水平大概是在那裡呢？

晶靈

2003-06-04 11:07:34

TO 超愛史努比的美眉
妳不要覺得"客服"沒什麼挑戰性，因為，各種"慠"客都有，而且各種機車的問題都有，客服可以了解到公司個種產品，最重要是可以磨妳的脾氣哦~~

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嘰小咕

2003-06-04 12:11:50

想請問你一件事，你覺得待遇還不錯，
我想知道是幾多錢呢？粉好奇

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黑眼圈也是一種美

2003-06-04 13:48:54

恭喜妳啊！找到工作真好...我還在努力中咧！

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芬達

2003-06-04 16:21:32

我以前作過客服噢.(二年前)
如果你是透過外雇公司介紹的.那你的薪水會比銀行人事部找到你的低.
例如.外雇公司給你一個小時一百四.人事部找你也許是一百四外加伙食津貼.

透過銀行找的比較有福利.外雇公司往往只有時薪跟勞健保.沒有年終或三節禮金

客服工作我覺得還蠻好玩的啊.如果你可以不被客人激怒.是可以訓練自己的EQ.
不過對喉嚨很傷!

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歡沁

2003-06-04 16:28:22

銀行客服人員的薪資
適用期應該2萬5左右
過了之後待遇會看你的表現和經歷差不多會有3萬
不過已專科生來說調薪和升遷都會比較差一點
你可能做越久越不平衡
所以我認為你可以先工作幾年存點錢
然後在去拿學歷
到時後你學歷有了~又有金融經歷~
機會會更多喔!!

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歡沁

2003-06-04 16:29:08

忘了問~
你是在台北的嗎??

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mippi

2003-06-05 00:41:46

我也是最近找到客服工作的耶...我是大學應屆畢業生,不過我的是信用卡客服,銀行是台新銀行.其實有很猶豫要不要去做,因為工作時間會比較不固定,而且很像是會輪大夜班,可是好像薪資福利又都還不錯,好煩惱啊~~

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維也納

2003-06-05 00:52:37

我也差不多，但我是信用卡授權的...
已經做到麻木了
邊和人客講電話(裝氣質...)
邊看報紙壹週刊~~~~

哈"

但遇到白爛的人客真的會很幹很幹
總之習慣就好

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歡沁

2003-06-05 00:58:00

維也納~~
想和你請教一下
授權的電話過程中~你們會提到那些資料(話術)
授權人員需要考什麼執照嗎??或必要經歷

我更慘吧!!我做風管的*收人員....

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歡沁

2003-06-05 01:00:39

mippi~~
要加油喔!!
台新待遇福利很好
你才剛畢業趁年輕先賺點錢
況且有這個工作經驗對你日後換職也有很大幫助ㄛ!!

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晶靈

2003-06-05 20:20:48

我主要的工作不是當”全職客服人員”，但是，我們那部門也有接客人的電話，我們有僱收，所以，我們要打電話給客人，請他們來繳款，很機車，借錢，不還錢，還些人還會說謊。

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睡美人媽咪

2003-06-05 21:33:23

客服工作最好的部份就是獨立作業,因此和其他的同事不太會遇到工作上所引發下的不愉快.而且大家還會因為都有了被客戶欺負的經驗而惺惺相惜呢！

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水貝兒

2003-06-05 21:49:05

現在銀行薪水都很低嗎??也是二萬多呀?哎...
景氣真差
前陣子電視才在說大學生平均都有三萬不是?

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睡美人媽咪

2003-06-05 21:52:48

同樣都是做客服,但外商銀行待遇會比一些本國銀行好很多歐

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珊3

2003-06-05 22:50:15

我在本土銀行的信用卡部
大學畢業非本科系,非商科,沒有工作經驗就有36K
而且額外還有1000的輪班津貼,也不用推卡
女生最晚到晚上十點
行儲比較少只有6.5%
我們銀行不賺錢,但對員工很好~
今年端午節有1萬的現金存戶頭,福委也發3000現金
很多人都說中信很好,但我們公司也不差啊~
只是名氣比較小所以較少人提起
但是..對員工真的很好~
而且�面的學長姐都很好,很有人情味
我很珍惜這份工作
有些人說客服沒出息~
但我只能說這樣的待遇算不錯了吧~
至少比起很多同學,我這樣算不錯的待遇了~
而且..客服的另一個好處是...
都不會把工作帶回家~在公司�結束就結束了~

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水貝兒

2003-06-06 00:27:03

你在那家銀行呀,待遇真的不錯耶
偷偷點我的小信封告訴我好不好
我去你們銀行應徵.....
我是說真的.....

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睡美人媽咪

2003-06-06 08:23:02

我覺得客服的工作不錯呀!在越來越重視消費者的時代.當產品都大同小異之時,客戶服務就會變成消費者另一項選擇的指標.況且你有了不錯的客服基礎.再換工作時都會滿順利的歐!雖然有時候會被客戶刁難.但想想當有人在外面風吹日曬的跑業務.我們只需要接接電話處理客戶的進電其實也不錯啦!雖然有傲客.但是也會碰到給我們鼓勵的好客戶的!互勉之~所有的CSR

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1978yvonne

2003-06-06 13:28:02

請問這工作一定要是相關科系畢業的嗎?

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Erin0310

2003-06-06 15:19:54

珊3~
也告訴我你是那家銀行好ㄇ
我也想去應徵看看!
因為我們公司要遷到大陸去了~我快失業了...^^"
感謝囉! ( 請點我的小信箱 )

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睡美人媽咪

2003-06-06 15:20:26

應該沒有這種要求.但是因為是透過電話處理客戶來電事項.所以音色音質和應對技巧會是錄取的關鍵之一.

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