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蠻難過的,去Starbucks喝咖啡要注意...........

4月17號我去starbucks喝咖啡時,
我點了一杯大杯的卡布奇諾,
剛拿到時很燙,是用磁杯裝的.
又我下午有考試,所以就一直看書,
想到時再喝咖啡,免得被燙到,
所以就喝幾口而已.
後來我看時間差不多,
咖啡又有一大杯還沒喝完,
想說丟了也是浪費(因它們家的咖啡有一點貴),
就拜託小姐幫我裝到紙杯裡.
她一裝完,我傻眼了,
剛剛明明沒喝幾口的咖啡,
看起來很大杯的卡布奇諾,
去掉奶泡,竟然是用平常喝水的小紙杯裝起來.
我記得我明明沒喝很多呀?
後來............
4月27號,我跟我男友去肥前屋吃飯,
想說去starbuckscks喝咖啡並試看看別家是不是也這樣,
我們買了中杯的卡布奇諾外帶,
發現重量不會很重,不像中杯的量,
我男友當場把杯蓋打開喝掉奶泡,
結果整杯中咖啡只有5成左右,奶泡卻是5成.
我們立即去申訴說為什麼,咖啡量只有5成而已.
starbucks的人說:
卡布奇諾的奶泡就是要這麼多呀!
我說:
那也太誇張了吧!我去別家喝也沒有那麼多的奶泡
starbucks:
小姐,那我可以建議你以後可以點拿鐵,它的奶泡比較薄.
我說:可是我又不喜歡拿鐵.
starbucks:
小姐,那你可以一開始就說要奶泡少一點呀!
後來另一位starbucks先生說,沒關係,就幫小姐換一杯好了.
換好的那一杯咖啡果然跟先前的重量完全不一樣..........
我覺得我不是奧客,今天我如果沒說要奶泡薄一點,
starbucks的人在幫我做咖啡時,
會不會偷工減料的把中杯咖啡量換成小杯咖啡量,然後用奶泡充數?
我很喜歡喝它們家的咖啡,
我從來都不會懷疑starbucks的品質與服務,即使starbucks的咖啡貴了一點,
我也覺得值得,因為我在starbucks裡感覺到喝咖啡是一件美好的事,
悠閒自在的一個場所.
所以我點了一杯咖啡從來都不會注意咖啡的量是多少,我完全相信點多少的量就有多少的量............
但是發生這樣的事以後,
我想以後我不會再喝他們家的咖啡了吧!
連一個深受信賴的連鎖咖啡店都會偷工減料,
那其他的呢?


  • ^^"
    ^^"
    請註明是哪一家
    不要害到其他分店喔
    也是一種負責的態度啊
  • 我有一次到漢神店去也是,點了一杯大杯的LATTE,攪拌棒放下去竟然超過6成的部份都是奶泡,嘿嘿~我也不是省油的燈,當場就拿去櫃檯COMPLAIN,服務生馬上給我換一杯.... :P
    不過~真的太扯了∼
  • 不過,這家店ㄉ信譽就敗在小氣的服務人員手中了,真是可惜!
  • 應該不是小氣,而是他們公司有規定吧!
    就像麥當勞一樣!
  • j~ill
    j~ill
    Errrrrrr
    我記得就算不是在星巴克,在國外的任何一家咖啡店,只要是點有奶泡的咖啡,都是有一定比例的
    大杯咖啡是double shot expresso,中杯跟小杯的都是single shot expresso,只有牛奶多少的差別
    其實不是偷工減料啦...
    下次你可以要求,請他們奶泡加少一點
  • to j~ill:
    我知道是有一定的比例,
    可是我難過在他們的比例差太多了,
    而且再請他們換一杯後的重量真的差很多.
    如果是牛奶的量,那他們是否應該是給足夠的牛奶和咖啡,我所叫的中杯的量呢?
    而不是牛奶加咖啡後,
    只有小杯的量?
  • 義式咖啡的作法

    卡布奇諾~~ 1/3 奶泡 1/3 牛奶 1/3 濃縮咖啡

    拿鐵~~ 牛奶和濃縮咖啡的比例是8:2 無奶泡

    所以卡布奇諾奶泡的比例本來就會佔的較多.. 而喝cappuccino的享受之一也就是品嚐它綿密的奶泡喔!

    建議妳下次就依自己的喜好,請店員推薦無奶泡或奶泡較少的種類呦~~!


    無論到哪,總是說:"奶泡要多一點的"不可愛 ^__^
  • wc
    wc
    我也是叫冰拿鐵

    結果  4成奶泡 3成冰塊
    只有3成是咖啡@ @
  • 這...這不是本來就這樣嗎?
    不光是這家,我記得卡布其諾的奶泡本來就是很多啊??
    而且這些量是他們調出自家口味的比例吧!
    沒先講,當然他們照自己家的比例來調

    何況,不是多給奶泡就是偷工減料吧!
    如同其他網友講的
    喝咖啡也是同時享受綿密的奶泡啊!
    (很多在介紹咖啡的書籍中都有提)
    而不只是咖啡的量多才叫料好實在!

    若你真的覺得虧大了
    下次真的不妨早點說
    星巴克的服務還可以
    他們會很樂意幫你少加點奶泡的
  • j~ill
    j~ill
    其實牛奶的量是一定的
    只是當客人有特別要求的時候,他們會增加牛奶的量
    下回你記得請他們少給一些奶泡,多加一些牛奶
    但是在國外,這是有一定的標準
    若你到義大利喝卡布其諾,那你會更火大
  • j~ill
    j~ill
    至於重量差很多是因為他們尊重你的意思,幫你多加了牛奶
    但這不代表就是應該是以此為標準
    就如其他水水說的
    星巴克或其他的咖啡店,只要客人反應,他們都很樂意為你調製你想要的咖啡
    只是你若沒有提出,那就照他們的標準製作咖啡
  • umm...i work at a coffee shop, and 卡布奇諾 usually has a lot more 奶泡 than the other kinds of coffee..u can try 拿鐵 next time, cause they are exactly the same, 卡布奇諾 just has more 奶泡.
    umm...and its really not that easy to work at a coffee shop, cause every consumer has its own way to drink coffee.
  • 嗯...
    其實以前不會這樣捏......
    最近服務人員素質覺滴越來越差...
    有時熱咖啡根本不夠熱....
    所以偶現在比較少企STARBUCKSㄌ....
    自己泡咖啡粉加統一鮮奶不就和它家喝起來差不多ㄌ...
  • to vivianna
    卡不奇諾真的是奶泡和牛奶1比1
    拿鐵則是1比9
    在他們調味台皆有咖啡的介紹..你可以參考
    本來卡不奇諾就比較輕..理所當然吧
    若你不要納麼多奶泡又想比拿鐵多一點
    下次點的時候不妨就點拿鐵多一點奶泡就好了(extra milk)
    不是為他們說話..只是各家配方各有不同
    應先了解再做指責吧
  • 小小建議
    小小建議
    以前我哥開過一家咖啡店,我在裡面打工,上面大家都說了,卡布奇諾的的比例本來就是這樣,我不喜歡這麼多奶泡,所以我都點拿鐵,不然你就點的時候跟他們說清楚,不過這樣好像就不是卡布奇諾了@@...

    你可以去翻一翻咖啡的書籍喔,因為我一般也都建議不喜歡那麼多奶泡的就點拿鐵

  • 不好意思離題一下
    我覺得製作的材料其實很便宜,starbucks卻賣的比別人貴
    我曾經買過一杯摩卡外帶,結果小姐蓋蓋子的時侯
    因裝太滿而把咖啡溢出了一些,她就以很快的速度順手丟進垃圾桶
    又重新調了一杯,這樣是很尊重我啦
    但...但...那是一杯一百多元的咖啡耶
    就這樣快速的被丟掉,實在蠻可惜的
    由此不在乎的態度來看,成本好像很便宜
    那我們為何要花一百多的錢去喝它呢
  • SANN
    SANN
    你是澳客.
    卡布奇諾本來就是奶泡多
    還有大家說什麼成本很便宜為什麼要賣這麼貴
    我覺得很好笑
    不能什麼都看成本吧
    那一件名牌的t-shirt賣很貴難道也要去抱怨他們賣太貴嗎?
    不是不要買就好了
    嫌STARBUCKS賣的貴的就去喝便宜的就好了呀
    不要讓他們賺就好了
    這樣你就不會覺得被佔便宜了不是嗎?
  • http://www.starbucks.com.tw/zh/home.asp
    台灣統一星巴克網站
    大家有問題可以去信申訴喔
  • wc
    wc
    我也是覺得太貴
    所以後來就很少去喝了
    其實他的咖啡香味普通
    但真的好甜哦
    喝的時候會有一種"肥起來"的感覺哦
    瘦子多喝無妨
  • 我去年曾經在starbucks打工過
    我們對於卡布奇諾與拿鐵的分別就是在於奶泡的比例
    這是公司傳授指導的調配方法
    很多客人愛點卡布奇諾就是喜歡喝他的奶泡
    但是每個人可能對咖啡的認知或是主觀口感不同
    要求標準也不同...這應該沒有絕對的錯與對
    你可以在點咖啡的同時要求製作你喜歡的形式
    例如:奶泡濕一點,拿鐵不要加奶泡或是多一點奶泡,咖啡溫度熱一點...等等
    相信starbucks的工作人員大部分都會配合客人需要製作

    如果有客人反應奶泡不夠細緻.咖啡不夠熱..等等問題,通常都會馬上換新的一杯,這是他們的企業文化...希望客人有受到尊重的感覺
    我們以前在工作時,碰到這種情形,也會覺得很心疼
    倒掉這些咖啡時都怕自己會天打雷劈...

    至於賣價高的問題,據說是因為starbucks大至桌椅燈具小至塑膠刀叉與紙巾,全部都是過鹹水來的..(美國原裝進口的)
    我上個月去美國玩也發現此言果然不假,所有的物料都跟台灣一模一樣...
    他們的定價應該就是醬子來的吧...

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